Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4897515

Опыт работы

Експерт по обслуговуванню абонентів

с 03.2006 по 07.2018 (12 лет 4 месяца)
Vodafone, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечення процесу прямого продажу продуктів, послуг та обладнання компанії Vodafone, зокрема детальна консультація щодо надання послуг, тарифів, роботи мобільних терміналів та модемів; підключення на контрактну форму обслуговування, налаштування інтернету та інших мобільних додатків. Керування потоком відвідувачів, надання інформації про акційні пропозиції, вирішення суперечок та конфліктних ситуацій.

Образование

Миколаївський державний університет імені В.О. Сухомлинського

Педагогіка і методика середньої освіти. Українська мова і література. Психологія., Миколаїв
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Работа с возражениями

1 месяц

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Енергійна, уважна, комунікабельна, стресостійка, оріентована на кінцевий результат, здатна наполегливо працювати; ініциатівна, відповідальна; Поєдную можливість командної співпраці з самостійним розв'язанням спірних питань. Готовність до навчання та змін; вміння швидко адаптуватися, відкрита та позитивна.