Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4951394

Опыт работы

Менеджер по персоналу

с 01.2020 по 03.2020 (2 месяца)
ТС "Мяснова", Київ (Розничная торговля)

- поиск и подбор персонала
- обучение и адаптация персонала
- документальное оформление процессов приема, перевода и увольнения сотрудников
- внедрение системы поощерения

Управляющая магазином

с 03.2019 по 11.2019 (8 месяцев)
ТС "Megasport", Київ (Розничная торговля)

- управление персоналом магазина (подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала)
- создание и проведение обучающих тренингов для линейного персонала
- организация, контроль и обеспечение эффективных показателей KPI, уровня сервиса согласно стандартов ТС, выполнение плана ТО магазина
- мерчендайзинг в магазине согласно стандартов торговой сети
- взаимодействие с разрешительными и контролирующими органами
- управление и контроль над торговой и хозяйственной деятельностью магазина
- ведение и контроль документации, ведение внутренней отчетности
- знание и контроль кассовой дисциплины, опыт ведения документации магазина

Директор магазина

с 08.2018 по 03.2019 (7 месяцев)
ТС "Будинок Іграшок", Киев (Розничная торговля)

- управление персоналом магазина (подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала)
- обеспечение и выполнение KPI магазина
- взаимодействие с разрешительными и контролирующими органами
- управление и контроль над торговой и хозяйственной деятельностью магазина
- ведение и контроль документации, ведение внутренней отчетности
- знание и контроль кассовой дисциплины, опыт ведения документации магазина,
- работа с программой 1С

Владелец интернет- магазинов на платформе "Etsy"

с 10.2017 по наст. время (6 лет 7 месяцев)
международная торговая платформа "Etsy", Киев (розничная торговля handmade товаром)

- Запуск и ведение двух интернет-магазинов на английском языке
- Изготовление и продажа продукции
- Ведение переписки с покупателями и дальнейшее сопровождение по всем вопросам связанным с покупкой
- Отправка продукции по всему миру

Управляющая магазином

с 05.2011 по 12.2016 (5 лет 7 месяцев)
ТС "Megasport", Киев (мультибрендовая розничная сеть спортивных магазинов)

- управление персоналом магазина (подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала)
- организация, контроль и участие в инвентаризациях, переоценках и маркетинговых акциях
- взаимодействие с разрешительными и контролирующими органами
- управление и контроль над торговой и хозяйственной деятельностью магазина
- ведение и контроль документации, ведение внутренней отчетности
- знание и контроль кассовой дисциплины, опыт ведения документации магазина, работа с программой 1С
- обеспечение эффективных показателей, выполнение плана ТО магазина согласно стандартов торговой сети
- исследование ассортиментной группы товара, участие в заказах товара на торговую сеть
- поддержание мерчендайзинга в магазине согласно стандартов торговой сети
- запуск двух торговых точек в г.Киеве

Администратор

с 10.2009 по 05.2011 (1 год 7 месяцев)
Стоматологическая клиника "Альянс - Дент ", Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

- Организация приема посетителей: прием телефонных звонков, согласование записи, напоминание о предстоящих визитах;
- консультация по услугам клиники и их стоимости;
- запись пациентов на прием;
- встреча приходящих пациентов;
- проведение услуг в 1С;
- ведение расчетов с пациентами;
- ведение и контроль базы данных пациентов;
- ведение журналов по работе с лабораториями.

Управляющая магазином

с 04.2006 по 10.2009 (3 года 6 месяцев)
ТС "Megasport", Кропивницкий (мультибрендовая розничная сеть спортивных магазинов)

- выполнение плановых показателей магазина.
- подбор, обучение, мотивация и координация работы персонала.
- контроль за выполнением стандартов обслуживания
- анализ продаж магазина
- поддержание мерчендайзинга магазина согласно стандартов торговой сети
- участие в инвентаризации материальных ценностей, переоценках и проведение ежемесячных внутренних переучетов
- решение вопросов, связанных с финансово-экономической деятельностью магазина
- контроль и участие в реконструкциях магазина
- взаимодействие с контролирующими органами

Образование

Комсомольское высшее профессиональное горное училище

Торговый, продавец-кассир, Горишние Плавни
Среднее специальное, с 1998 по 2000 (1 год 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа английского языка "English Prime"

2016-2017, 18 месяцев

Игрошкола NRG 7.0, "Создание бизнес игр"

2019, октябрь

ТОВ" Інститут Прикладної Кріології", Студія прогнозу та стратегіі "Стратегическое, прогностическое игровое моделирование

2020, 4 месяца

НПУ им. М.П. Драгоманова "Арт-коучинг в работе специалиста"

2020, 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

- ОР на руководящей должности в розничной торговле (более 10 лет);
- управление персоналом (штат от 6 до 17 чел)
- управление ресурсами;
- управление процессами;
- сплочение команды;
- знание и понимание принципов работы розничного магазина;
- работа на результат и выполнение поставленных задач;
- ОР в магазинах с торговой площадью от 250 кв.м. до 1100 кв.м.
- создание и успешное проведение тренингов по консультационным продажам с учетом типологии DISC
- создание бизнес и трансформационных игр

Прошла курсы по созданию и проведению треннингов и бизнес-игр, освоила алгоритмы и механику игровых инструментов для развития персонала.
Сертифицированный арт-коуч и игропрактик.

Личные качества:
- эмпатия;
- умение планировать;
- гибкость;
- ответственность и инициативность;
- высокий уровень самоорганизации;
- умение и желание обучаться;
- аналитический склад ума;
- целеустремленность;
- методичность;
- творческая и креативная