Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Комірник

с 04.2026 по наст. время (3 месяца)

- Приймав та відвантажував товар відповідно до супровідної документації.
- Перевіряв кількість, якість і комплектність товару під час приймання.
- Працював у програмі 1С: оприбутковував, списував і переміщував товар.
- Оформлював та перевіряв прибуткові, видаткові накладні й товарно-транспортні накладні (ТТН).
- Комплектував і готував замовлення до відвантаження.
- Контролював складські залишки та правильність розміщення товару.
- Проводив інвентаризації та звіряв фактичні залишки з даними обліку.
- Вів складську документацію та забезпечував правильний документообіг.
- Взаємодіяв із постачальниками, перевізниками та іншими підрозділами підприємства.
- Дотримувався правил зберігання товарно-матеріальних цінностей, охорони праці та техніки безпеки.

Водій-експедитор (HoReCa-доставка)

с 10.2025 по 03.2026 (6 месяцев)
Metro Cash and Carry, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Забезпечував доставку товарів у сегмент HoReCa (ресторани/кафе/готелі), дотримання графіку поставок та стандартів сервісу.

- Комунікував із відповідальними особами на точці (прийом товару, узгодження деталей поставки, документи), підтримував лояльність клієнтів і якість взаємодії.

- Керував автотранспортом категорій B та C; щоденний маршрут: ~15 точок, 100–150 км/день.

- Планував та оптимізував маршрути з урахуванням “вікон” приймання у HoReCa: пріоритизація точок, ефективне використання часу, стабільність поставок.

- Виконував завантаження/розвантаження; контролював цілісність товару, правильність комплектації та відповідність позицій/кількості супровідним документам.

- Працював із оплатами: оплата через термінал та безготівкові розрахунки за документами, забезпечував коректність взаєморозрахунків і підтвердження оплат.

- Вів документообіг: накладні, ТТН, акти, звірка даних, формування пакету документів для бухгалтерії/звітності.

- Опрацьовував повернення та спірні ситуації: оформлював акти повернення у разі підтвердженої проблеми; в інших випадках працював із запереченнями, пропонував рішення, щоб мінімізувати повернення та зберегти товар у клієнта.

- Оперативно вирішував питання на точці (доставка/комплектація/документи), зберігаючи партнерські відносини.

- Контролював технічний стан авто: щоденний огляд, догляд, своєчасне реагування на несправності.

Продавець-консультант / Фахівець з продажів (B2C), IQOS

с 09.2019 по 02.2025 (5 лет 6 месяцев)
Логiстик Сервiс Провайдер, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Працював із планом продажів та KPI (плаваючі показники): стабільне виконання 103–105%.

- Щодня забезпечував високий обсяг контакту з клієнтами: 30–40 консультацій/день, швидке опрацювання потоку та якісний сервіс.

- Досягав високої результативності: конверсія консультацій у продажі ~80% (за тиждень) завдяки сильній презентації та правильному веденню діалогу.

- Професійно працював із запереченнями (ціна/сумніви/«подумаю»/порівняння з альтернативами), аргументував цінність продукту та доводив клієнта до покупки.

- Розвивав виручку через допродажі (cross-sell / up-sell) — аксесуари та додаткові послуги; частка допродажів 30–40% від загальних продажів.

- Працював у стилі, близькому до FMCG: акцент на швидкість, регулярність продажів, виконання плану, роботу з асортиментом та наявністю ключових позицій.

- Контролював наявність і достатність товарного запасу на точці, відстежував попит на ходові позиції, мінімізував ситуації “немає в наявності”.

- Просував акції/спецпропозиції/новинки, правильно “підводив” клієнта до вибору вигідної пропозиції, стимулював повторні покупки.

- Працював із клієнтською базою: реєстрація нових клієнтів, оформлення замовлень/операцій в електронній системі, супровід клієнта після покупки.

- Забезпечував сервісне та гарантійне обслуговування: консультації щодо експлуатації, прийом звернень, коректне вирішення проблем і претензій (утримання клієнтів).

- Вів електронну звітність (MS Office/Excel): продажі, KPI, щоденні показники; дотримувався касової дисципліни та стандартів якості.

- Ефективно працював під навантаженням: тайм-менеджмент, пріоритизація, дисципліна процесів, робота в пікові години без втрати якості сервісу.

Адміністратор сервісного центру(офіційний дилерський центр Volkswagen)

с 04.2018 по 04.2019 (1 год)
ООО "Фольксваген Центр Кривой Рог", Кривий Ріг (Автобізнес та автосервіс)

- Приймав та розподіляв вхідні дзвінки, консультував клієнтів, оперативно обробляв звернення.

- Вів запис на сервіс: формував/координував графік візитів, підтверджував записи, узгоджував час, працював із переносами та “вікнами” в розкладі.

- Зустрічав і супроводжував клієнтів сервісного центру, забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та організацію прийому.

- Забезпечував роботу рецепції/офісу: підтримка порядку, виконання доручень керівника, координація поточних задач.

- Працював із первинною документацією та кореспонденцією: реєстрація, облік, контроль своєчасного оформлення/передачі.

- Забезпечував своєчасну кур’єрську доставку документів клієнтам і підрядникам, контролював строки та підтвердження отримання.

- Готував документи (набір/переклад/редагування), оформлював супровідні листи та шаблони.

- Працював у 1С: внесення даних, формування/обробка документів, контроль коректності інформації.

- Проводив постсервісне опитування клієнтів щодо якості обслуговування, фіксував зворотний зв’язок і передавав у відповідальні відділи для покращення сервісу/утримання клієнтів.

- Взаємодіяв із юридичними особами: супровід договірної документації, узгодження та контроль підписання.

- Працював із дебіторською заборгованістю юр.осіб: контроль строків оплат, комунікація щодо закриття оплат і документів (рахунки/акти).

- Координував логістику службового автомобіля (графік, маршрути, задачі).

Міжнародний вантажо-пасажирський водій

с 10.2016 по 05.2018 (1 год 8 месяцев)
ФОП, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

- Міжнародні поїздки за графіком: планування маршрутів, дотримання термінів, відповідальність за безпеку.

- Робота з супровідною документацією (оформлення/перевірка, контроль коректності).

- Комунікація з клієнтами/пасажирами, вирішення організаційних питань у дорозі.

- Контроль технічного стану авто, підготовка до рейсів.

Реалізатор / Продавець

с 09.2013 по 11.2014 (1 год 3 месяца)
ФОП, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Продаж шкіряних виробів: рукавички, ремені, сумки, пояси, гаманці; активна робота з клієнтами “в потоці”.

- Презентація товару, підбір під потребу та бюджет, робота із запереченнями, доведення до покупки.

- Допродажі та формування наборів (аксесуари/супутні позиції), збільшення середнього чека.

- Консультації щодо матеріалів/якості/догляду, формування довіри та повторних покупок.

- Робота з готівкою, підтримка порядку на робочому місці, викладка та контроль залишків.

Образование

Державний Університет Економіки і Технологій

Технологічний інститут, Галузеве машинобудування, Кривий Ріг
Высшее, с 2024 по 2026 (2 года)

Криворізький Національний Університет

Будівельний факультет, містобудівництво, Кривий Ріг
Неоконченное высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

Криворізький Будівельний Коледж

Технік-будівник, будівництво та експлуатація будівель та споруд, Кривий Ріг
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Досвідчений користувач ПК
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Користувач 1С

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

- Активні продажі, переговори, презентація продукту

- Робота із запереченнями, дотиск до результату

- HoReCa / FMCG: робота з точками, сервіс на маршруті

- Планування та оптимізація маршрутів

- Робота з поверненнями: акт повернення / утримання товару у клієнта

- Документообіг: накладні, ТТН, акти, звірка даних

- Робота з оплатами: термінал + безготівка за документами

- 1С, Excel (звітність), впевнений користувач ПК

- Клієнтський сервіс, робота зі скаргами/конфліктами