Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4969157

Опыт работы

Старший оператор интернет-магазина спортивной обуви

с 08.2018 по 10.2019 (1 год 2 месяца)
ООО Результат, Маріуполь (Розничная торговля)

Контроль за работой и поддержка отдела операторов, выборочный контроль (прослушивание разговоров и прочее), проведение оперативок,
подбор и обучение нового персонала
(вся работа производилась удаленно)

Директор филиала

с 07.2017 по 07.2018 (1 год)
Серебряный век, Мариуполь (Розничная торговля)

- обеспечивать максимальный уровень продаж и выполнение плана магазином:
- выполнять планирование продаж и анализировать покупательскую активность;
- анализировать показатели деятельности сотрудников магазина и осуществлять координацию работы на основании результатов анализа;
- контролировать наличие полного ассортимента товара, расходных материалов соответствующей категории и статуса магазина, в случае неполного ассортимента направлять запрос в соответствующий отдел;
- выполнять перемещение товара между магазинами для обеспечения широкого ассортимента товара соответствующей категории.
- контролировать процесс продаж и организации работы сотрудников магазина.
- контролировать соблюдение Стандартов обслуживания персоналом магазина, включая охрану.
- организовывать бесперебойную работу магазина.
- контроль выкладки товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам, которые действуют в компании.
- управлять деятельностью сотрудников магазина (продавцами - консультантами, стажерами)
- составлять график отпусков и табель учета использования рабочего времени сотрудников магазина, контролировать его соблюдение.
- осуществлять контроль за:
* качеством и своевременностью выполнения подчиненными должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка предприятия;облюдением работниками магазина требований по сохранности товаров и надлежащего уровня обслуживания клиентов, правил и культуры торговли, порядка расчетов с покупателями, оформлением ценников на товары с учетом реквизитов;
* выполнением сотрудниками нормативных и методических документов, процедур, предписаний, условий акций и программ мотиваций, действующих в компании;
* выполнением сотрудниками техники продаж и соблюдение дресс-кода;
* соблюдением кассовой дисциплины.
- проводить инвентаризацию в магазине в соответствии с процедурой.
- осуществлять контроль за выполнением требований по обеспечению сохранности ТМЦ в магазине сотрудниками магазина.
- действовать согласно инструкции и в соответствии с действующим законодательством в случае проверки магазина контролирующими органами.
- подавать заявки и контролировать своевременное обеспечение магазина техническим инвентарем, санитарно-гигиеническими средствами, канцтоварами, товарными чеками, кассовыми лентами, термолентами, бланками.
- контролировать состояние помещения магазина, рекламной вывески, подавать заявки для выполнения строительно-ремонтных работ.
- контролировать сроки действия разрешительных документов, заблаговременно (не позднее чем за месяц до окончания срока действия) предупреждать своего руководителя.
- осуществлять сбор и подачу отчетов и необходимых документов в центральный офис предприятия.
- обеспечивать выполнение норм и правил по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Директор магазина

с 02.2016 по 07.2017 (1 год 5 месяцев)
Серебрянный век, Мариуполь (Розничная торговля ювелирных изделий)

- обеспечивать максимальный уровень продаж и выполнение плана магазином:
- выполнять планирование продаж и анализировать покупательскую активность;
- анализировать показатели деятельности сотрудников магазина и осуществлять координацию работы на основании результатов анализа;
- контролировать наличие полного ассортимента товара, расходных материалов соответствующей категории и статуса магазина, в случае неполного ассортимента направлять запрос в соответствующий отдел;
- выполнять перемещение товара между магазинами для обеспечения широкого ассортимента товара соответствующей категории.
- контролировать процесс продаж и организации работы сотрудников магазина.
- контролировать соблюдение Стандартов обслуживания персоналом магазина, включая охрану.
- организовывать бесперебойную работу магазина.
- обеспечивать выкладку товара на витринах и оформление магазина согласно стандартам, которые действуют в компании.
- управлять деятельностью сотрудников магазина (заместителем директора магазина, продавцами - консультантами, стажерами)
- составлять график отпусков и табель учета использования рабочего времени сотрудников магазина, контролировать его соблюдение.
- осуществлять контроль за:
* качеством и своевременностью выполнения подчиненными должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка предприятия;облюдением работниками магазина требований по сохранности товаров и надлежащего уровня обслуживания клиентов, правил и культуры торговли, порядка расчетов с покупателями, оформлением ценников на товары с учетом реквизитов;
* выполнением сотрудниками нормативных и методических документов, процедур, предписаний, условий акций и программ мотиваций, действующих в компании;
* выполнением сотрудниками техники продаж и соблюдение дресс-кода;
* соблюдением кассовой дисциплины.
- проводить инвентаризацию в магазине в соответствии с процедурой.
- осуществлять контроль за выполнением требований по обеспечению сохранности ТМЦ в магазине сотрудниками магазина.
- действовать согласно инструкции и в соответствии с действующим законодательством в случае проверки магазина контролирующими органами.
- подавать заявки и контролировать своевременное обеспечение магазина техническим инвентарем, санитарно-гигиеническими средствами, канцтоварами, товарными чеками, кассовыми лентами, термолентами, бланками.
- контролировать состояние помещения магазина, рекламной вывески, подавать заявки для выполнения строительно-ремонтных работ.
- контролировать сроки действия разрешительных документов, заблаговременно (не позднее чем за месяц до окончания срока действия) предупреждать своего руководителя.
- осуществлять сбор и подачу отчетов и необходимых документов в центральный офис предприятия.
- обеспечивать выполнение норм и правил по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

Управляющий магазином

с 08.2013 по 04.2015 (1 год 8 месяцев)
ТОВ ''АЛЛО'', Мариуполь (Розничная торговля мобильных телефонов и техникой)

- обеспечение выполнения плана по объему продаж;
- анализ продаж;
- организация и координирование деятельности магазина в
соответствии с корпоративными нормами;
- контроль работы магазина;
- взаимодействие с контролирующими органами;
- ведение документации по магазину;
- работа с кассой (ведение кассовой документации по магазину);
- организация продаж;
- выкладка товара;
- ведение мониторинга цен конкурентов;
- организация и проведение плановых инвентаризаций;
- предоставление консультаций покупателям по различ
ным видам товаров и услуг;
- сотрудничество с операторами сотовой связи (заключение
контрактов);
- подбор персонала;
- ориентация персонала на результат;
- опыт открытия новых торговых точек;
- поднятия рентабельности магазинов;
- контроль ведения кассовой дисциплины;
- составление отчетности;
- работа с контролирующими органами;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Образование

Донецкий Институт Туристического Бизнеса

Менеджмент организаций, Донецк
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 10 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — продвинутый