Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4995012

Опыт работы

Оператор call-центра

с 02.2020 по 11.2023 (3 года 9 месяцев)
Свои люди, Одесса (Телекоммуникации, связь)

занималась продажей товаров импульсного спроса 4х основных направлений - здоровье/красота, дом/сад/огород, товары для домашнего обихода,амулеты, были достигнуты продвижения до лидера команды

Знания и навыки

Дополнительная информация

Резюме от 17 августа 2018

Григорашенко Виолетта Юрьевна

оператор ПК, 15 000 грн

Полная занятость.
Возраст:49 лет
Город:Одесса
Контактная информация
Адрес:суворовский район
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Эл. почта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Опыт работы
менеджер по снабжению "Чайка Групп" (Морская компания)
-работа с 1С
-введение приходных накладных,
-документооборот,заключение договоров с поставщиками, -реализация товаров на судно,
-подготовка документов на судно.

12.2018-09.2019
управляющая маг."Продукты"
04.10.2018 по 12.12.2018
управление персоналом магазина (обучение, мотивация, контроль дисциплины и т.д.);
- обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и плановых показателей;
-прием/возврат товара, проведение инвентаризаций;

управляющая
с 07.2014 по 08.2017 (3 года 1 месяц)
ЧП Пузынин, Одесса (розничная торговля)
-обеспечение функционирования магазина в соответствии со стандартами обслуживания;
-управление и контроль за торговой и хозяйственной деятельностью магазина;
-организация и управление коллективом магазина;
-обучение и развитие персонала;
-начисление и выдача з/п.;
-управление продажами;
-ведение и контроль документации, составление внутренней отчётности;
-участие и контроль при проведении инвентаризации;
-формирование заказа;
-контроль приёма товара;
-работа с контролирующими органами.

Управляющая магазина
с 11.2010 по 06.2014 (3 года 7 месяцев)
Белизна. Домашний текстиль, Одесса (розничная торговля)
• набор персонала;
• вводный инструктаж по принципам работы магазина, контроль за соблюдением правил внутреннего трудового распорядка;
• обеспечивать высокое качество обслуживания покупателей сотрудниками магазина;
• решение конфликтных ситуаций с покупателями;
• контроль за составлением заказа товара, сроками реализации, оборачиваемостью, наполняемостью полок, наличием «топового» товара на полках, эффективностью продаж товара;
• контроль за проведением акций, наличием акционного товара, отслеживание залежалого товара, возвраты поставщикам;
• ведение кассовой дисциплины, сбора первичной документации;
• составление графика работы персонала, табеля;
• организация проведения локальных инвентаризаций , предложения по увеличению продаж в магазине;

Товаровед-учётчик по сбыту отдела учёта и обслуживания покупателей алюминиевого профиля
с 02.2010 по 10.2010 (8 месяцев)
«Зенит», Одесса (продажа аллюминиевого профиля)
-Управление процессом поставок;
- Расход, приход товара, остаток, инвентаризация склада - ведение склада в программе1С;
-Отслеживание цепочки поставок/отгрузок, контроль качества и местонахождение груза;
-Переговоры и переписка с поставщиками продукции;
-Контроль товаросопроводительной документации;
-Подготовка пакета документов для сертификации продукции;
-Регулярный мониторинг состояния складских запасов;
-Отчетность руководству .

Директор магазина
с 08.2006 по 01.2010 (3 года 5 месяцев)
«Милавица» , Одесса (продажа нижнего белья)
-обеспечение функционирования магазина в соответствии со стандартами обслуживания;
-управление и контроль за торговой и хозяйственной деятельностью магазина;
-организация и управление коллективом магазина;
-обучение и развитие персонала;
-начисление и выдача з/п.;
-управление продажами;
-ведение и контроль документации, составление внутренней отчётности;
-участие и контроль при проведении инвентаризации;
-формирование заказа;
-контроль приёма товара;
-работа с контролирующими органами.

Администратор-товаровед
с 05.2005 по 07.2006 (1 год 2 месяца)
Продукты, Одесса (розничная торговля)
управление персоналом магазина (обучение, мотивация, контроль дисциплины и т.д.);
- обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей и плановых показателей;
-прием/возврат товара, проведение инвентаризаций; мерчендайзинг.

Образование

ЛГПУ им.Герцена
филолог, Санкт-Петербург
Высшее, с 06.1980 по 05.1985 (4 года 11 месяцев)
Преподаватель русского языка и литературы

Профессиональные и другие навыки
• Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь, знание программ Word, Excel,Internet.
Программа 1С (7, 8.2 8.3 )
• Управленческие навыки, активность, организованность, ответственн (15 лет опыта)
Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков
Английский ─ средний

Дополнительная информация
Личные качества:

- Коммуникабельность и способность строить деловые отношения в коллективе ;
- Грамотная речь и умение выразить свои мысли ;
- Умение находить и обрабатывать необходимую информацию ;
- Целеустремленность и умение добиваться поставленной цели ;
- Умение эффективно работать в команде для достижения результата ;
- Умение общаться с клиентами ;
- Стремление к профессиональному росту ;
- Инициативность и энергичность ;
- Способность к обучению ;
- Порядочность, пунктуальность, ответственность.