Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5030280

Опыт работы

Инженер-электроник (Сервис Инженер)

с 08.2017 по 09.2018 (1 год 1 месяц)
ООО «АСБИС Сервис» (ООО ASBIS Украина), Киев (Сервисная поддержка ТМ Prestigio)

Группа компаний ASBIS:
В компании ASBIS мне удалось с нуля построить сервисную сеть партнеров по бренду Prestigio на территории Украины; разработать и внедрить формы гарантийной отчетности, учета, компенсаций за выполненные ремонты; составлять и заключать сервисные договора с партнерами; разрабатывать гарантийные талоны; прочее.



- оперативная диагностика причин неполадок и сбоев в работе техники;
- произведение качественного ремонта;
- диагностика и решение инцидентов;
- общение с клиентами;
- прочее.

Инженер-электроник (Сервис Инженер)

с 07.2014 по 08.2017 (3 года 1 месяц)
ООО ASBIS Украина, Киев (Сервисная поддержка ТМ Prestigio)

- оперативная диагностика причин неполадок и сбоев в работе техники;
- произведение качественного ремонта;
- диагностика и решение инцидентов;
- общение с клиентами;
- прочее.

Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)

с 01.2011 по 07.2014 (3 года 6 месяцев)
ООО ASBIS Украина, Киев (Оптовая торговля, IT)

-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.

Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)

с 03.2009 по 01.2011 (1 год 10 месяцев)
ООО «Айтитрейд» (ООО ASBIS Украина ), Киев (Оптовая торговля, IT)

-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.

Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)

с 05.2008 по 03.2009 (10 месяцев)
ООО ASBIS Украина, Киев (Оптовая торговля, IT)

-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.

Инженер организации эксплуатации и ремонта (Сервис Менеджер)

с 05.2007 по 05.2008 (1 год)
Prestigio Ukraine (ASBIS Украина), Киев (Оптовая торговля, IT)

-развитие сервисной сети на территории Украины;
-разработка гарантийной документации Prestigio;
-координация сервисных центров;
- гарантийная отчетность;
-решение конфликтных и спорных вопросов;
- работа с договорами;
-тестирование возвратной продукции;
-разработка отчетных форм, инструкций, технических документаций для сервис центров;
- ремонт техники.

Заместитель технического директора

с 09.2005 по 03.2007 (1 год 6 месяцев)
Сервисный центр КФ СП «ТРАНС СЕРВИС» (В2С ), Киев (Сервисное обслуживание бытовой техники)

Работая в КФ СП «Транс Сервис», за полтора года, мне удалось пройти путь от менеджера – до ИО директора СЦ, руководить штатом в 53 человека.

- работа с технической документацией;
- общение с клиентами фирмы, ответ на рекламации;
- работа с мастерами;
- заказ запчастей;
- учет ТМЦ (приход, расход);
- отчет по гарантийным ремонтам брендов ( INDESIT, ARISTON, STINOL, WHILPOOL, BOSCH&SIEMENS, GORENJE, SAMSUNG, LG, CANDY, ELECTROLUX&ZANUSSI&AEG );
- списание техники;
- решение административных и производственных вопросов;
- руководство СЦ (периодически исполняющий обязанности директора на время отпусков а также с 21.08.2006 по 24.10.2006 в связи с отсутствием директора как такового);
- планирование работы Сервисного Центра;
- оптимизация процессов деятельности предприятия;
- подбор персонала;
- составление административной отчетности;
- координация работы с другими СЦ.

Бренд менеджер

с 05.2005 по 09.2005 (4 месяца)
Сервисный центр КФ СП «ТРАНС СЕРВИС» (В2С ), Киев (Сервисное обслуживание бытовой техники)

- работа с технической документацией;
- работа с мастерами;
- заказ деталей;
- учет ТМЦ (приход, расход);
- отчет по гарантийным ремонтам брендов
( INDESIT, ARISTON, STINOL, WHILPOOL, BOSCH&SIEMENS, GORENJE, SAMSUNG, LG, CANDY, ELECTROLUX&ZANUSSI&AEG )
- списание техники.

Образование

НТУУ "КПИ"

Радиотехнический, Киев
Высшее, с 1999 по 2005 (5 лет 6 месяцев)

специальность "Радиотехника", диплом специалиста.

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Болгарский — средний
• Английский — средний

Дополнительная информация

Хобби
•Чтение книг.
•Путешествия.
•Рыбалка.
•Нумизматика.

Дополнительная информация
Имеется водительское удостоверение категории «В», со стажем вождения более 15 лет, личный автомобиль.