Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5093364

Опыт работы

Бизнес-аналитик CRM, менеджер проекта

с 11.2018 по 04.2019 (5 месяцев)
Newtrex, Київ (IT)

Работа с заказчиком:
- выявление и описание, согласование требований
- проведение демо и презентаций, организация встреч
- контроль сроков,
- подготовка инструкций, проведение обучения
Работа в кросс-функциональной команде, управление локальной командой разработчиков (постановка задач на разработку и контроль их выполнения)
Работа с продуктом:
- управление бэклогом продукта,
- описание процессов,
- написание User Story, описание багов
- анализ существующего функционала (предыдущих систем)

Менеджер проектов, аналитик, руководитель направления CRM

с 02.2015 по 11.2018 (3 года 9 месяцев)
TechExpert, Киев (IT)

Работа с заказчиком:
- участие в пресейлах, подготовка, проведение демо и презентаций,
- согласование контрактов, подготовка видения проекта, составление календарных планов, контроль сроков,
- выявление и описание, согласование требований
- завершение проекта, подготовка инструкций, проведение обучения, закрытие документов.
Управление командой:
- управление кросс-функциональными командами (разработчики, QA) (локальными и распределенными)
- постановка задач на разработку и контроль их выполнения,
Работа с продуктом:
- управление требованиями,
- подготовка спецификаций,
- описание процессов,
- кастомизация системы,
- составление тест кейсов.

Руководитель отдела маркетинга

с 07.2012 по 02.2015 (2 года 7 месяцев)
TechExpert, Киев (IT)

- описание и оптимизация бизнес процессов компании;
- управление и развитие корпоративной CRM системы, управление внутренними проектами по разработке нового функционала, написание требований (Web, CRM, SharePoint), кастомизация, постановка задач на программирование, контроль их выполнения, подготовка инструкций;
- планирование и проведение маркетинговых активностей, отслеживание их эффективности, контроль обработки лидов;
- создание и запуск новых сайтов, разработка стратегии их продвижения;
работа с вендорами;
- подготовка отчетности

Маркетолог

с 02.2010 по 07.2012 (2 года 5 месяцев)
компания TechExpert и УЦ «Сетевые Технологии», Киев (IT)

Обязанности: организация и проведение мероприятий для клиентов; организация корпоративных праздников; организация рассылок (написание текстов, создание графических макетов, определение аудитории);ведение сайтов компании (наполнение, оптимизация, анализ посещаемости); продвижение в социальных сетях FB, Linkedin; подготовка отчетов по возможным сделкам, активностям менеджеров; написание новостей, пресс-релизов; подготовка графических схем описаний решений; работа с поставщиками; работа с CRM (контроль внесение информации, написание инструкций для пользователей, подготовка выборок по клиентам)

Образование

Национальный Университет Пищевых Технологий

Факультет: учета, финансов и предпринимательской деятельности. Специальность: маркетинг. Магистр, Киев
Высшее, с 2004 по 2010 (5 лет 4 месяца)

Дополнительное образование и сертификаты

Бизнес-анализ в ИТ, УЦ Infopuls

2016,3 месяца

Microsoft Dynamics CRM 2013 (Продажи, Маркетинг, Сервис, Настройка и конфигурирование)

2014

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний