Контактная информация

Соискатель указал эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5096485

Опыт работы

Менеджер по сервису

с 05.2018 по 09.2018 (4 месяца)
Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids", Кривой Рог (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Составила штатное расписание для данного предприятия
- Разработала и внедрила должностные инструкции, алгоритмы работы ( администратор, официант).
- Разработала систему мотивации для официантов
- Контролировала качество обслуживания гостей;
-учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий гостей;
-устранение недостатков в работе ресторана.
- обучающие планы и обучающие тренинги.

Официант

с 10.2015 по наст. время (8 лет 7 месяцев)
Банкетный дом " Ренессанс", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

с 04.2015 по 10.2015 (6 месяцев)
ресторан "Дача", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

с 02.2014 по 10.2015 (1 год 8 месяцев)
Ресторан-клуб-караоке "Opera Prestige", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Официант

с 11.2009 по 12.2013 (4 года 1 месяц)
спорт-кафе "Buffalo 99", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-подготовка ресторана к приему гостей;
-знание меню, новинок, акций;
- обслуживание гостей по установленным стандартам заведения;
- проводила самостоятельно инвентаризацию посуды в ресторане.

Образование

ОГЭУ

Учет и аудит, Одесса
Неоконченное высшее, с 2008 по 2011 (2 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Английский — средний
• Украинский — свободно

Рекомендации

• Геращенко Евгений Викторович

  Геращенко Евгений Викторович

  Управляющий Банкетный дом " Ренессанс", HoReCa

  Контактные данные скрыты

• Шинкарева Виктория Валерьевна

  Шинкарева Виктория Валерьевна

  Директор по маркетингу и коммуникациям, Сеть детских развлекательных комплексов "Fly Kids"

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

стремление к профессиональному росту;
повышенная работоспособность;
ответственность;
умение быстро ориентироваться в ситуации;
дисциплинированность