Антон

Бизнес-тренер, супервайзер

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 32 года
Город проживания:: Днепр
Готов работать:: Никополь, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5120871

Опыт работы

Технический специалист

с 10.2019 по наст. время (4 года 7 месяцев)
Eldorado.ua, Никополь (Розничная торговля)

Настройка техники, обучения покупателей)

Супервайзер

с 11.2018 по 07.2019 (8 месяцев)
Tell2Tell, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Общий контроль рабочего процесса. Контроль работы операторов. Принятие входящих звонков от клиентов интернет магазина бытовой и цифровой техники. Работа в сервисном направлении.

Специалист по обучению и адаптации персонала

с 03.2018 по 10.2018 (7 месяцев)
Алло, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Обучение персонала обслуживанию клиентов, ведению диалога, работе в программах. Обучение консультации и подбору товара для клиентов. Написание и проведение тренингов. Ведение отчетов, оценка качества обслуживания, формирование мотивационных программ на ежемесячной основе, организация и проведение тематических дней и спортивных мероприятий.

Специалист по обучению персонала

с 03.2017 по 03.2018 (1 год)
Simply Contact, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Обучение персонала продукту проекта (входящая и исходящая линия), ведению диалога, клиентоориентированность, работа в программах. Обучение консультации и подбору товара для клиентов. Обучение комплектующих ПК и ПО и других товаров цифровой и бытовой техники.

Специалист Контакт-Центра

с 02.2016 по 02.2017 (1 год)
Simply Contact, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Принятие входящих звонков от клиентов интернет магазина цифровой и бытовой техники, также консультация клиентов и оформление заказов.

Образование

Национальная металлургическая академия Украины (НМетАУ)

Специальность: «Металлургия», Никополь
Высшее, с 2009 по 2014 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг (i am business trainer)

2018

Знания и навыки

Пользователь ПК MS Excel MS Word MS PowerPoint

Дополнительная информация

-Личные качества
Быстро обучаюсь, коммуникабельный, пунктуальный,
целеустремленный, настойчивый.