Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5152898

Опыт работы

Старший Адміністратор

с 06.2018 по наст. время (5 лет 10 месяцев)
ТОВ «Фиджи» РестоКлаб «VV22», Київ (Обслуживания)

- работы до окрытия завидения заведения;
- конроль и обеспечение всего не обходимиго для ресторана;
- принятие и адаптация персонала;
- формированиеи подача отчетности;
- решение не стандартных вопросов с гостями;
- обеспечение сервиса в соответствии стандартов;
-управление командой на основе доверия, уважение и развитии потенциала личности;
- умение оперативно принимать решение и брать на себя ответственность;
- решение организационных вопросов связанных с функционированием ресторана;
- разрешать конфликтные ситуации внутри коллектива;
- контролировать соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины;
-контролировать соблюдение сотрудниками правил по охране труда и техники м безопасности;
- контролировать размещение рекламных материалов в заведении;
-способствовать профессиональному развитию сотрудников;
- нести полную ответственность за работу зала.

Администратор

с 05.2018 по наст. время (5 лет 11 месяцев)
Ресторан Chdihona Bazar, Київ (Обслужевания)

Обязаности:
-управление командой на основе доверия, уважение и развитии потенциала личности;
- умение оперативно принимать решение и брать на себя ответственность;
- контролировать процесс обслуживания в соответствии со стандартами обслуживания;
-контролировать работу администраторов залов: чистота и порядок в залах,
-корректная работа персонала, наличие всего необходимого на столах;
- осуществлять контроль за соблюдением правил эксплуатации оборудования
- контролировать исполнение заявок,
- сроки реализации и наличие сопроводительных документов при поставках.
-табелирование персонала;
-составление заявок и отчетов.

Директор литературного кафе и книжного магазина

с 09.2017 по 05.2018 (8 месяцев)
Galaxy Book, Грузия (Торговля и свюфера обслуживания)

-начало работы перед открытием заведение;
-организация полного обеспечение продукции и оборудование;
-подбор и адаптация персонала;
-развитие и поддерджка отношений с поставщиками и партнерами;
-обучение персонала и троведение тренингов;
-ведение и составление штатного расписание и ведение должностных инструкций;
-разработка рекламных акций;
-работа со СМИ;
-организация мероприятий разного характера;
-контрольль процесса обслуживание гостей и клиентов;
-контроль сотрудниками трудовой дисциплины;

Ведущий менеджер (и.о. Начальника сервисного департамента)

с 10.2014 по 09.2017 (2 года 11 месяцев)
ООО «Гидрострой Групп», Київ (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

-проведение переговоров с клиентами;
-контроль работы сотрудников;
-распределение полномочий и обязанностей между сотрудниками,разделение функций и задач;
-контроль сроков и качества выполняемых работи услуг;
-контроль финансово экономических показателей деятельности;
-работа с существующей базой клиентов и поиск новых;
-ведение финансовых отчетов;
-обеспечение линейного персонала всем не обходимым;
-составление договоров и коммерческих предложений;
-активное участие в развитии комании;
-координация полная линейного персонала.

Менеджер сервисного отдела

с 05.2013 по наст. время (10 лет 11 месяцев)
ПАТ «АК» «Киеводоканал», Київ (Услуги для населения и бизнеса)

-состаление договоров;
-заключение договоров и составления коммерческий предложений;
-работа с потенциальными клинтами;
-работа с базой клиентов и наработка новых клиентов;

Образование

Київский Національний Університет ім. В.Гетьмана

Маркетинг, Київ
Высшее, с 2008 по 2014 (5 лет 8 месяцев)

Управління персоналом та економіка праці

Знания и навыки

Дополнительная информация

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, пунктуальность, умение планировать свою работу, расставлять приоритеты, исполнительность, активность.