Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/52011/

Опыт работы

Менеджер проектiв. Системний аналітик. Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2017 по наст. время (9 лет 2 месяца)
ПП з розробки та впровадження програмних продуктів 1С, Агент+ Мобільна Торгівля., Дніпро (IT)

Супровід діючих проектів:
-Моніторинг та контроль якості та термінів виконання роботи на проекті.
-формування звітності для відповідальних осіб.
-Аналіз договорів. Укладання договорів із клієнтами.
-Ведення листування з клієнтами та документації за проектом.
- контроль дебіторської заборгованості.
- аналіз роботи проектів, участь у складанні бюджетів проекту, комерційної пропозиції клієнтам.
- формування та узгодження ТЗ з клієнтами;
- постановка ТЗ програмістам;
- узгодження термінів виконання ТЗ, контроль виконання;
- створення комерційної пропозиції клієнтам, узгодження обсягу робіт та термінів виконання з програмістами;
- створення договорів та супровідних документів;
- коригування термінів та умов виконання ТЗ, інформування клієнтів;
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії;
- робота з партнерами компанії;
Ведення і контроль корпоративної бази ;
Робота із соц. мережами: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter.

Участь в інтеграції облікових систем клієнта з маркетплейсами Rozetka, Prom, Hotline та ін. Розробка готових рішень для автоматизації.

Впевнений користувач 1С 8: BAS, УНФ, УТ, УТП, Агент+ Мобільна Торгівля, РМК

Адміністратор бази даних. Оператор ПК

с 02.2008 по 12.2016 (8 лет 11 месяцев)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі.
- робота з первинною бухгалтерською документацією (ведення обліку товарних накладних, введення даних щодо приходу товарів до бази даних підприємства.).
- контроль дебіторської заборгованості.
- Надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам фірми.
- адміністрування та редагування інформації в базах даних (Access, 1C). Досвід роботи із програмами: MS Office, Excel, Word, Access, 1С, Internet, графічними редакторами, робота з оргтехнікою.

Спеціаліст Кредитного Contact Center

с 08.2007 по 02.2008 (7 месяцев)
Приват Банк.ГО.ЦЭБ. Кредитний Contact Center, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- аналіз кредитоспроможності клієнтів
- обробка заявок про надання кредитів від співробітників РІП
- ухвалення або відхілення рішення про надання кредиту клієнтам банка
- умови та надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам банку
- надання консультацій клієнтам та співробітникам банку з технологій кредитування
- робота з кредитними картками
- надання інформаційно-консультаційних послуг по операціям з електронними платіжними засобами

Оператор ПК

с 06.2006 по 08.2007 (1 год 3 месяца)
ФОП, Дніпро (Харчова промисловість)

- прийом та оформлення замовлень від клієнтів електронною поштою та в телефонному режимі
- робота з первинною документацією (витяг, відправка, облік накладних та інвойсів)
- контроль дебіторської заборгованості
- надання інформаційних та консультаційних послуг клієнтам компанії
- редагування даних в базі даних компанії
Робота із програмами: MS Office, Excel, Word, Internet, графічними редакторами, оргтехнікою.

Образование

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Высшее, с 2011 по 2012 (1 год)

Специалист в области информационных технологий

Днепропетровский национальный университет

Факультет прикладной математики, кафедра компьютерных технологий, Днепропетровск
Высшее, с 2007 по 2011 (4 года)

Бакалавр.

Дополнительное образование и сертификаты

Основи розробки веб-сайтів. Основи HTML, CSS

2021, 4 місяця

Знания и навыки

• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• MS Access
• SQL
• Outlook Express
• MySQL
• C++
• Adobe
• Express
• Користувач 1С
• 1С УТП
• 1С:Управління торгівлею
• 1С УВП
• 1С:УНФ

Знание языков

• Латынь — средний
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Комунікабельність, уважність, усидливість, відповідальність, уміння працювати в команді, високі аналітичні здібності, швидка реакція у складних ситуаціях, витриманість у роботі з клієнтами, поняття субординації. Грамотність, гарне володіння правилами орфографії та пунктуації.
Високі організаторські здібності, вміння переконувати.