Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5245647

Опыт работы

Старший специалист отдела материально-технического снабжения

с 12.2019 по 09.2020 (9 месяцев)
ООО «БИО-ЛАЙН», Донецк (Медицина, здравоохранение, аптеки)

•Ведение реестра закупок, статистики закупок, базы поставщиков;
•Планирование и формирование бюджета закупок;
•Контроль поставок;
•Обработка заявок;
•Работа с большими массивами данных в MS Excel:
-обработка таблиц с данными в разрозненном виде, в нескольких файлах;
-формирование сводных таблиц;
-группировка, сортировка и анализ данных, используя функции, сложные формулы и фильтры.

Специалист по организации прямых продаж

с 01.2018 по 02.2019 (1 год 1 месяц)
ГП "Комтел", Донецк (Телекоммуникации, связь)

•Планирование и организация продажи телекоммуникационных услуг в отделениях ГП «Комтел»;
•Обеспечение выполнения плана по продажам услуг;
•Мониторинг заявок, внесенных в автоматизированные системы, относительно сроков их выполнения и возможные варианты обеспечения подключения;
•Формирование и подготовка отчетов по фактическим подключениям;
•Контроль за уровнем знаний о тарифах, услугах, акций, навыков владения автоматизированной системой сотрудников отделений ГП «Комтел»;
•Организация работы по заказу, распределению, распространению в отделениях ГП «Комтел» оконечного оборудования, планирование объемов заказа и поставок;
•Учет материальных ценностей.

Специалист по продажам

с 10.2014 по 01.2018 (3 года 3 месяца)
ООО «Компания Мобител», Донецк (Осуществляет продажу мобильных телефонов, цифровой техники и аксессуаров, предоставляет услуги мобильной связи, осуществляет прямую дистрибьюцию карт оплаты национальных операторов мобильной связи)

•Консультации абонентов МТС
•Послепродажное обслуживание
•Продажа телефонов, аксессуаров и продукции компании МТС

Эксперт по продаже и обслуживанию абонентов

с 05.2008 по 10.2014 (6 лет 5 месяцев)
ПрАО "МТС Украина", Донецк (Телекоммуникации, связь)

•Удержание абонентов на контракте
•Консультации абонентов, послепродажное обслуживание
•Продажа и продвижение действующих предложений компании
•Рассмотрение жалоб абонентов, фиксирование причин жалоб, претензий и предложений
Навыки работы: Foris, SAP R3, Lotus Notes

Пройденные тренинги:
•Голос клиента
•Работа с возражениями
•Управление конфликтами
•Эффективные продажи
•Презентация с гарантированным успехом
•Техника проведения переговоров
•Стресс-менеджмент

Участник пилотного проекта ШАО (Школа Абонентского Обслуживания)

Достижения:
Сертификат с отличием 2010;
Сертификат с почетным отличием 2011;
Диплом об успешном окончании Школы Абонентского Обслуживания 2012.

Образование

ДонНТУ

Вычислительной Техники и Информатики, Экономическая Кибернетика, Донецк
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 10 месяцев)

Квалификация: Специалист

Знания и навыки

Дополнительная информация

Персональные качества:
- порядочность;
- ответственность;
- быстрая обучаемость;
- стрессоустойчивость;
- клиентоориентированность;
- коммуникабельность.

Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Viber, WhatsApp, Telegram),
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)