Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5255133/

Опыт работы

Працівник складу

с 02.2020 по 08.2022 (2 года 6 месяцев)
Neuca S.A., Oltarzew, Warszawa (Транспорт, логістика)

Складання замовлень для аптек

Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.

с 09.2016 по 03.2019 (2 года 6 месяцев)
ПАТ «Укртелеком», Дрогобич (Телекомунікації, зв'язок)

Напрямки: інтеренет за технологіями ADSL, GPON, FTTB, IP телефонія, IP TV.
Робота зі зверненнями, визначенням потреб клієнтів; презентації послуг компанії, продаж, консультації. Обслуговування клієнтського інтерфейсу. Співпраця з суміжними підрозділами.
Тренінги з розвитку навичок продажів у сфері телекомунікацій, тематичні курси.

Директор філії

с 08.2014 по 09.2015 (1 год 1 месяц)
Туристичний оператор ТОВ «ДАВ Клуб», Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі».

Директор філії, менеджер по туризму

с 03.2007 по 07.2014 (7 лет 4 месяца)
Туристичний оператор ТОВ «Давай відпочивай», Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі»:
•Співпраця з консульствами, іноземними партнерами, готелями, гідами, турагентами, транспортними, страховими компаніями, а також внутрішніми підрозділами.
•Утворення документообігу та контроль за ним. Ведення та оформлення розрахунків, звітності.
•Моніторинг і аналіз конкурентного середовища, пропозицій, попиту, ціноутворення, складових турпродукту. Розширення клієнтської, партнерської бази.
•Обслуговування екскурсійних турів: формування та комплектація груп; пошук, відбір, бронювання складових турпродукту; забезпечення договірних обов’язків з партнерами; створення пакетів документів для виконання програми рейсів; супровід керівників груп.
•Реорганізація існуючих, розробка нових маршрутів, програм;
•Розрахунок кошторису, рентабельності турів, складання опитувальних форм.
•Розробка акційних пропозицій, заохочувальних програм.
•Планування та організація роботи офісу. Підбір, навчання персоналу.
•Участь у перемовинах, тренінгах, конференціях, міжнародних виставках, семінарах, вебінарах, рекламних турах.
Перелік країн у напрямку роботи: Польща, Чехія, Угорщина, Словаччина, Литва, Латвія, Естонія, Фінляндія, Швеція, Німеччина, країни Бенілюксу, Франція, Італія, Греція, Україна.

Менеджер туристичного відділу

с 03.2006 по 02.2007 (11 месяцев)
СП ТзОВ “МІСТ-ТУР”, Львів (Туризм)

•Реалізація турпродукту на провідних напрямках: Чорногорія, Українські Карпати.
•Формування, контроль та ведення документації для забезпечення якісного, неперервного процесу надання туристичних послуг.
•Планування роботи гідів, співпраця з автоперевізниками.
•Участь в організації та проведенні рекламно-екскурсійних турів, міжнародних виставках.

Образование

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Я.Франка.

Інженерно-педагогічний, Дрогобич
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 9 месяцев)

Середнє професійно-технічне училище № 15, м. Дрогобич.

Кравець верхнього одягу, Дрогобич
Среднее специальное, с 1997 по 2000 (2 года 9 месяцев)

Диплом з відзнакою. Кравець верхнього одягу 4-го розряду.

Дополнительное образование и сертификаты

Інститут підприємництва та перспективних технологій, м. Львів.

2000 р., 3 міс

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Google Ads
• Google fonts
• Google Sheets
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Презентації/ Power Point
• MS Teams
• WinCalc
• BAF
• HubSpot

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

•Розвинуті менеджерські здібності до планування, організації, розвитку, ведення напрямків та співпраці з колективом у великих компаніях.
•Володіння мовами: українська, російська – вільно; англійська, італійська, польська – початковий/середній.
•Проходження навчання, тренінгів по удосконалення навичок продажів, обслуговування клієнтів на кожному місці праці.
•Наявність рекомендаційних листів від партнерів, сертифікатів про відвідання рекламних турів.
•Характерні риси: дисциплінована, організована, відповідальна, толерантна, відкрита до нових знань.
•Користувач стандартних програм для ПК (набору текстів, оформлення робочої документації, презентацій, рекламних пропозицій, цінових пропозицій), пошукових сервісів та додатків: Word, Excel, Pover Point, Paint, Adobe Acrobat Reader, Outlook express, X-lite, Google Chrome, Google Maps, Gmail, Skype, Viber, TeamViewer, тощо.
•Водійські права категорії «В».