Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5288741

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2019 по 05.2022 (2 года 5 месяцев)
АТ "Альфа-Банк", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Залучення клієнтів на видачу позики, кредитні картки, страхування шляхом активних
продажів, холодних дзвінків, промо-акцій;
презентація клієнту послуг банку;
розгляд заявок на видачу кредитів від клієнта;
узгодження заявок з керівником відділу;
укладання угод;
контроль дебіторської заборгованості;
робота з клієнтом по поточних питань, вирішення спірних питань, претензій по
наданих послуг;
поточне обслуговування клієнтів при зверненні до відділень банку;

Старший специалист ИКЦ

с 09.2011 по 10.2016 (5 лет 1 месяц)
Альфа банк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Привлечение клиентов на кредитные карты, страхования;
Презентация клиенту услуг банку;
Консультирование клиентов по телефону;
Заключение сделок;
Контроль дебиторской задолженности;
Работа с клиентами по текущим вопросам, решения спорных вопросов, претензии по предоставляемых услуг.
Всегда получала высокую премию за выполнение и перевыполния плановых показателей.

Образование

Миколаївський національний аграрний університет

Менеджер організацій, Миколаїв
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Закінчила у 2011 році Миколаївський державний аграрний університет та здобула повну вищу освіту за спеціальністю "Менеджмент організацій" та здобула кваліфікацію менеджера-економіста.

Дополнительная информация

Умение организовать работу, планировать, принимать решения; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их решения; решать конфликтные ситуации; вести переговоры, грамотная устная речь, хорошо поставленный голос; умения слушать, находить подход к клиенту; умения проявлять тактичность и терпимость; возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать; умения работать на результат; знание компьютера, программы MS Office.