Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5301910/

Опыт работы

Нет опыта работы.

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Юридичний
Высшее, с 2009 по 2011 (2 года)

Дополнительная информация

Досвід роботи
Менеджер з організації збуту ТОВ "Ніка Друк"
З 2019 по 2022
- Документальний супровід та відправка вантажу (оформлення рахунків, видаткових, товарно-транспортних накладних в 1С)
- Узгодження супутніх питань з клієнтами
- Допомога менеджеру з продажу, комунікація з іншими відділами для забезпечення продажу та відправки товару

Експерт відділу супроводу Meest Express
- Надання відповідей на письмові звернення клієнтів, працівників та партнерів компанії
- Фіксування та опрацювання звернень в CRM-системах (1С та ін.)

Менеджер по роботі з клієнтами
Sport life (Відділ сервісу)
з 12.2019
Продаж, продовження, переоформлення абонементів. Надання консультації, підтримка, вирішення питань клієнтів.

Представник інформаційного центру. Обслуговування клієнтів.
з 06.2011 по 02.2019 (7 років 8 місяців)
ПрАТ "ВФ Україна" (Телкомунікації)
- обслуговування вхідних дзвінків
- продаж продуктів "ВФ Україна" по телефону.
- фіксування та опрацювання звернень в CRM-системах.
- проведення навчань і майстер-класів для нових працівників
- вирішення складних і нестандартних питань клієнтів, врегулювання конфліктів
- тестування програм та додатків, запущених компанією
- участь в проектах спрямованих на вдосконалення обслуговування
Інтерв'юер "GFK".
з 10.2010 по 05.2011
- проведення соціальних опитувань
- участь в екзитполтах

Освіта
Інститут післядипломної освіти Львівського національного університету імені Івана Франка
факультет: юридичний
спеціальність: слідство і прокуратура

Додаткова освіта
Тренінги
- Управління часом/тайм-менеджмент
- Управління стресом
- Складні переговори
- Ефективні комунікації
- Навики нестандартного мислення
- Основи укравління

Знання мов
* Українська - вільно
* Російська - вільно
* Англійська - початковий
* Польська - розмовний

Додаткова інформація
Мені подобається спілкуватись з людьми, вдосконалюватись, навчатись новому. Водійське посвідчення категорії В.