Марина

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5336525

Опыт работы

Директор-магазина

с 05.2021 по 04.2022 (11 месяцев)
Магазин Асtors, Сумы (Продажа)

Открытие новых магазинов, формирование команды
работа с налоговыми,
решение оперативных вопросов
анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
определение размеров скидок
обеспечение своевременного поступления товаров
формирование ассортимента и розничных цен
контроль правильной выставки изделий
организация и управление работой персонала (более 8 человек)
стратегическое планирование развития магазина
работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков
контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, проведение аттестаций
контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
проверка кассовой дисциплины
проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов
начисление заработной платы.

Управляющий

с 08.2017 по 09.2019 (2 года 1 месяц)
Гостиница Пан, Сумы (Работа с клиентами)

бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.Работа с персоналом, подбор персонала, закупка товара, учёт в бухгалтерии,

Продавец

с 11.2016 по 05.2017 (6 месяцев)
Магазин Otto, Сумы (Работа с клиентами)

консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
выполнение плана продаж;
информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
обеспечение порядка в торговом зале;
выкладка товара (мерчендайзинг).

Старший Администратор

с 07.2013 по 10.2015 (2 года 3 месяца)
Дет. Магазин Бемби, Сумы (Работа с клиентами)

консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
выполнение плана продаж;
информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
обеспечение порядка в торговом зале;
выкладка товара (мерчендайзинг).

Управляющий рестораном

с 11.2011 по 11.2012 (1 год)
Ресторан, Сумы (Работа с клиентами)

Оперативное управление рестораном. Обработка и решение текущих проблем, анализ работы и принятие перспективных решений. Разработка перспективных планов развития ресторана.
Выполнение внутренних обязанностей и функций отдела разумным и добросовестном образом, куда входит осуществление первоклассного, профессионального корректного, соответствующего высшим стандартам обслуживание гостей.

Контроль за денежными потоками предприятия, анализ прибыли и убытков.
Планирование работы ресторанного направления. Выработка методов достижения и оценки экономических показателей.
Создание меню и дегустации новых блюд с шеф поваром ресторана для обновления с учетом потребительского спроса.
Контроль во всех подразделениях, учет всех санитарных и технических норм, а также безопасность.

Образование

Сцпто 24

Администратор, агент з организации туризма, Сумы
Среднее специальное, с 2012 по 2013 (10 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Умение конструктивно воспринимать критику,
стремление к самосовершенствованию, обучению,
повышенная ответственность,
привычка планировать свое время.Педантично отношусь к порядку на рабочем месте,
бережно отношусь к вещам,
легко организую пространство вокруг себя.стремление к лидерству,
организованность,
умение аргументированно отстаивать свою точку зрения,
решительность.Вежливость,
желание помочь другим людям,
умение сглаживать конфликты.