Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5370781/

Опыт работы

Premium Сustomer Relationship Manager

с 03.2021 по наст. время (5 лет)
АТ Райффайзен Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз фінансового профілю клієнтів преміум-сегменту (доходи, активи, зобов’язання, ризики).

Формування персоналізованих фінансових рішень на основі даних клієнта та внутрішніх політик банку.

Збір, структуризація та верифікація бізнес-вимог клієнтів для передачі в суміжні підрозділи.

Виявлення прогалин у бізнес-процесах обслуговування клієнтів та ініціювання покращень.

Участь у оптимізації внутрішніх процесів обслуговування преміум-клієнтів.

Робота з даними клієнтів у внутрішніх системах банку, дотримання вимог комплаєнсу та безпеки.

Взаємодія зі стейкхолдерами: ризик-менеджмент, юридичний департамент, бек-офіс, ІТ і т.д.

Офіс менеджер/Асистент менеджера по роботі з клієнтами малого і мікробізнесу та сегменту Преміум

с 04.2019 по 02.2021 (1 год 11 месяцев)
АТ Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Створення аналітичних таблиць по аналізу діяльності окремих співробітників банку;
- Формування виписок та довідок для клієнтів;
- Первинна консультація;
- Виїзд до клієнта(за потреби);
- Допомога у вирішенні питань;
- Зустріч міжнародних партнерів;
- Проведення ідентифікації клієта;
- Вияв потреби клієнта.

Провідний спаціаліст

с 11.2017 по 03.2019 (1 год 5 месяцев)
АТ "ТАСКОМБАНК", Київ (банківська діятьність)

- відправка та отримання кореспонденції кур'єрськими службами;
- узгодження, перевірка, заведення на оплату рахунків;
- відправка та отримання кореспонденції Укрпоштою;
- зведення витрат по Укрпошті;
- впродовж значного проміжку часу виконував обов'язки керівника підрозділу та обо'язки інших співробітників підрозділу.

Образование

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, менеджменту та психології, Економіка підприємства, Київ
Высшее, с 2013 по 2018 (5 лет)

Магістр

Дополнительное образование и сертификаты

НТУУ КПІ, Кафедра військової підготовки

2014, 2 роки

Бізнес Аналітик в IT

2025
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel

Знание языков

Английский — средний