Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5379984

Опыт работы

Администратор/менеджер приёмного пункта

с 01.2021 по 09.2021 (8 месяцев)
Dr.Shoe, Харьков (Приватні особи)

Работа с клиентами, консультация клиентов в приемном пункте, по телефону и в Вайбере.
Работа в Агбисе
Оформление и выдача заказов
Продажа косметики и сопутствующих товаров

Хостесс

с 10.2019 по 12.2020 (1 год 2 месяца)
Старгород, мережа пивоварень-ресторанів, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Приём звонков, бронировие столоа
Приём оплаты за бронирование столов
Продажа фирменных аксессуаров (магниты, календари, посуда , флажки , статуэтки)
Проведение инвентаризации фирменных аксессуаров
Консультирование гостей
Сопровождение размещения гостей в ресторане
Заполняемость зала ресторана
Соблюдение стандартов ресторана
Приём и рассмотрение претензий гостей
Решение конфликтных ситуаций
Обратная связь с гостями ресторана (что понравилось , чем недовольны) отчёт руководству
Консультация гостей по выбору блюд меню, составление предварительного заказа

Администратор

с 10.2018 по 03.2019 (5 месяцев)
Поляна УДачи, База отдыха, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приём звонков, бронирование домов, Spa-услуг
Приём оплаты за бронирование домов, Spa-услуг, кухни, бара
Работа в программе Poster
Инвентаризация базы (кухня, бар, завхоз) отчёт рукаводству
Заселение/выселение гостей
Решение конфликтных ситуаций
Управление персоналом в подчинении (повара, охрана, горничные, завхоз, конюх)

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2017 по 09.2018 (1 год)
Luxcarte, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обзвон Vip-гостей (именинников), приглашение отпраздновать День Рождение в нашем заведении
Обратная связь с гостями , которые праздновали День Рождение
Отчёт в Google-форме рукаводству

Офис-менеджер

с 03.2017 по 08.2018 (1 год 5 месяцев)
ТОВ "АйсбергКлимат", Харьков (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Курирование работы водителей , технических работников
Встреча посетителей
Прием телефонных звонков
Ведение корреспонденции
Ведение офисных расходов
Подготовка различных отчётов
Организация корпоративов
Обеспечение чистоты и порядка

Инженер проектировщик системы отопления

с 08.2016 по 03.2017 (7 месяцев)
ООО "РубежстройПроект", Рубежное (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Обследование объекта
Подбор оборудования
Расчёт воздухообмена, теплоизбытков,аэродинамический расчёт
Разработка документации отопление, вентиляция
Работа в программе AutoCad

Образование

Украинский Государственный железнодорожный университет

Механический, теплоенергетика, Харьков
Высшее, с 2011 по 2016 (4 года 9 месяцев)

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — средний

Рекомендации

Ритченко Дарья

Ритченко Дарья

Старшая хостесс, Старгород

Дополнительная информация

О себе: хорошая физическая, эмоциональная форма и способность работать ненормировано, коммуникабельная, аккуратная, целеустремлённая, ответственная, отзывчивая, доброжелательная, вежливая, справедливая, честная, открытая, уверенная в себе , имею лидерские качества. Не люблю двуличных , лживых и корыстных людей .
Не замужем ,детей нет.
Навыки: умею работать в команде, клиентоориентирована, устойчива к стрессовым ситуациям , умение находить подход к каждому.