Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5396646/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 02.2025 по 12.2025 (11 месяцев)
Уход за родственниками

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-centre

с 12.2023 по 01.2025 (1 год 2 месяца)
Printec Group of Companies (проєкт ТОВ Аделіна), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Надання консультацій клієнтам, оформлення заявок (робота на проєкті через аутсорсингове агенство ТОВ Аделіна)

Менеджер з продажу

с 09.2020 по 11.2020 (3 месяца)
Speak Up, Київ (Освіта, наука)

Робота з клієнтами, надання консультацій щодо освітнього процесу, запис на уроки

Менеджер з продажу

с 04.2020 по 09.2020 (6 месяцев)
Cartel, Луцьк (IT)

Робота на віддаленій основі з клієнтами по всій Україні. В2В сфера. Презентування продукту, консультації з питань цифрового маркетингу і оптимізації локального бізнесу у пошукових системах Google.

Образование

КНУТД (Київський Національний Університет Технологій і Дизайну)

Факультет культури та креативних індустрій, Київ
Высшее, с 2025 по 2029 (4 года)

МАУП (Міжрегіональна Академія Управління Персоналом)

Менеджмент (управління бізнесом) (сфера кіновиробництва і телебачення), Київ
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

SOM School of media

Режиссер монтажа, Киев
Среднее специальное, с 2017 по 2017 (меньше 1 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Google Digital Workshop Основи Цифрового Маркетингу

1 місяць (травень, 2020)

Знания и навыки

• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Windows
• Пользователь ПК
• Adobe Lightroom
• Водіння авто
• Cinema 4D
• Google Docs
• Unity
• Google
• Google Drive
• Залучення нових клієнтів
• Видеосъемка
• Вождение авто
• Adobe Premier Pro CC, After Effect CC, Photoshop CC, Audition CC
• Blackmagic Design: DaVinci Resolve
• Имею опыт в съемках документальных фильмов и социальных роликов
• Разработка сценария
• Монтаж звука
• Работа с детьми
• Adobe Illustrator СС
• Adobe After Effect CC, Photoshop CC, Premier Pro CC,
• Умение рисовать от руки (скетчи, наброски)
• Умение рисовать от руки (рисунки цветными карандашами, чб)
• Adobe Illustartor CC
• Робота з базою даних
• Аналітичні навички (аналіз ринку продажу товарів та послуг)
• Формування звітності, брифу клієнтів, концепцій
• Навички планування потреб на підприємстві
• Навички адміністрування
• Вміння визначати цільову аудиторію
• Знання основ цифрового маркетингу
• Презентування продукту онлайн/офлайн
• Визначення УТП
• Робота з контентом на SMM-платформах
• Складання текстів (непрямі продажі) для соц.мереж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего
• Японский — начинающий

Дополнительная информация

Досвід роботи менеджером/оператором кол-центру більше 3-х років (1 рік був неофіційного працевлаштування в період 2022-2023, який не вказаний в резюме вище).

Наразі я є студенткою КНУТД (Київський Національний Університет Технологій і Дизайну) і шукаю роботу, яку можна буде поєднувати з освітнім процессом.
Серед моїх додаткових навичок в роботі є особистий творчий підхід до кожного клієнта, який напрацьован в ході досвіду роботи на посаді менеджерки. Я розумію запит клієнта і в рамках своєї роботи пропоную саме те, що відповідає його потребам (без нав'язування, але із заохоченням).
Маю досвід роботи з обробками заявок (скарг у тому ж числі) та знаю, як налаштувати клієнта на позитивну розмову. Працювати можу як по скрипту, так і підлаштовуватися під консультацію індивідуально.