Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Образование

Училище#29

Менеджер по закупівлям, менеджмент, Київ
Среднее специальное, с 2001 по 2002 (1 год)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Самомотивація
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Дополнительная информация

Славінська Марія Володимирівна
Контактна інформація
⦁Місто: Київ
⦁Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
⦁Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійний профіль
Фахівець з обслуговування клієнтів з понад 10 роками досвіду в продажах та клієнтських відносинах. Володію комунікативними та організаційними навичками, прагну застосувати їх на посаді менеджера з продажів або обслуговування клієнтів.

Досвід роботи
Менеджер з обслуговування клієнтів | Dim 9000 | липень 2024 – березень 2025
⦁Надавала консультації та підтримку понад 100 клієнтам щомісяця, підвищивши рівень задоволеності на 20%.
⦁Керувала CRM-системою для ефективного управління клієнтськими даними.
⦁Вирішувала складні клієнтські питання, підтримуючи позитивний імідж компанії.
Адміністратор | Салон краси "Міленіум" | травень 2018 – лютий 2019
⦁Організовувала роботу стилістів, що скоротило час очікування клієнтів на 15%.
⦁Збільшила продажі послуг на 10% завдяки просуванню між майстрами
⦁Працювала в Beauty Pro та 1С для оптимізації робочих процесів.
Фітнес-тренер / Старший тренер | "Fit Curves" | березень 2013 – квітень 2015
⦁Провела понад 500 тренувань, підвищивши залученість клієнтів.
⦁Продала абонементи, що сприяло зростанню доходу фітнес-клубу.
⦁Навчала нових тренерів, підвищивши ефективність команди.
Освіта
⦁Агент з постачання, ПТУ №39, Київ, спеціальність: Менеджмент | 2002
⦁Курси бухгалтерського обліку, Навчальний центр M.P. "ЛИТ" | 2006
⦁Курси фітнес-тренера, "Fit Curves" | 2013
Професійний розвиток
⦁Сертифікат "Психологічний тренінг: Мистецтво бути щасливим" | 2014
⦁Сертифікат "Коучинг для себе та інших", KLTCONSULTING | 2018
⦁Семінар "Партнерство в бізнесі", Jeunesse Global | 2019
Навички
⦁Технічні: MS Office, Google Workspace, CRM, 1С, Beauty Pro
⦁Мови: Українська (рідна), Російська (вільно), Англійська (Pre-Intermediate)
⦁Особисті: Комунікабельність, відповідальність, орієнтація на клієнта