Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5422334/?puid=18149

Опыт работы

OPS (Саппорт) сферы IT

с 09.2023 по 11.2025 (2 года 3 месяца)
Спрайкер, Дистанційно (IT)

- Консультирование партнеров относительно состояния инфраструктуры сайтов\приложений
- решение конфликтных ситуаций
- мониторинг показателей производительности
- решение базовых проблем на уровне работы сайтов\приложений

Агент службы поддержки

с 11.2020 по 07.2022 (1 год 9 месяцев)
Globalbilgi, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Проект Glovo:
- ведение чатов связанных с заказом
- курирование курьеров
- решение конфликтных ситуаций c клиентами
- достижения кпи компании
- налаживание взаимосвязей с партнерскими заведениями
- подведение статистических данных
Проект Lifcell:
- продажа тарифов клиентам
- консультирование пользователей относительно тарифов и взаимодействие с номером

Бариста

с 03.2020 по 11.2020 (9 месяцев)
Дом кофе, ПП, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

- приготовление кофе
- поддержание чистоты
- реализация пачек зерна и чая

Бармен

с 04.2018 по 02.2019 (11 месяцев)
сеть ресторанов Мафия-Якитория, Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Event-менеджер, менеджер по туризму

с 03.2017 по 06.2017 (4 месяца)
ТО Таланти 21 століття, Харьков (Туризм)

Продавец-консультант

с 06.2016 по 08.2016 (3 месяца)
Бижутерия ЦУМ, Краматорск (Розничная торговля)

Образование

ХГАК

Управление и бизнес, Туризм, Харьков
Неоконченное высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа искусств №3, диплом художника

2005 - 2013

Курсы флориста

2014-2016

Школа лидера

2013, 6 месяцев

Знания и навыки

• Adobe Photoshop

Знание языков

Украинский — свободно