Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5488491/

Опыт работы

Менеджер з підтримки клієнтів

с 01.2020 по наст. время (6 лет 6 месяцев)
Amazon/Shopify, Львів (Роздрібна торгівля)

Менеджер підтримки клієнтів на Amazon (private label "Aquahomegroup")
Функції: підтримка клієнтів та допомога у вирішенні питань, пов'язаних із товарами, консультації з технічних питань, оформлення повернень і замін товару. Додатково виконувала роботу з Amazon Seller Central: створення та редагування лістингів, створення варіацій товарів, завантаження A+ контенту та оновлення інформації про товари.

Додатковий досвід
Самостійно розробила та вивела на ринок запатентований продукт у сфері жіночої гігієни. Координувала роботу з виробниками, брала участь у створенні упаковки та інструкцій, вела лістинги на Amazon, працювала з блогерами та клієнтами.

Менеджер з підтримки клієнтів

с 07.2019 по 11.2019 (5 месяцев)
Amazon, Львів (IT)

Менеджер служби підтримки клієнтів на Amazon (private label "Bizond")
Функації: допомога клієнтам у вирішенні будь-яких проблем з товаром, робота з негативними відгуками, створення інструкцій.

Менеджер аккаунта на Amazon

с 02.2019 по 06.2019 (5 месяцев)
Amazon (dropshipping), Львів (IT)

Функації: обробка замовлень, контроль термінів відгрузки товару, спілкування з постачальниками (у випадку проблем з товаром чи доставкою)

Образование

ЛНУ ім. Івана Франка

Іноземні мови, англійська філологія, Львів
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Знания и навыки

• Amazon
• Google Sheets
• Canva
• User ChatGPT

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Испанский — начинающий
• Украинский — свободно