Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор медичної клініки

с 08.2024 по 01.2026 (1 год 6 месяцев)
Вілентіс, медичний центр, Кропивницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Координація роботи клініки: забезпечення життєдіяльності рецепції, відкриття/закриття клініки, контроль чистоти та порядку в зоні очікування.
- Управління записом пацієнтів: формування оптимального графіка прийому лікарів, мінімізація пауз та накладок у розкладі.
- Фінансова звітність: проведення розрахунків із пацієнтами (готівка, термінал), робота з касовим апаратом (РРО/ПРРО), ведення касової документації.
- Сервісна підтримка: супровід пацієнтів від моменту входу до завершення візиту, створення комфортної атмосфери.
- Взаємодія з персоналом: комунікація з лікарями та медсестрами для оперативного вирішення поточних питань.

Оператор кол-центру

с 11.2023 по 04.2024 (6 месяцев)
ОН Клінік, мережа медичних центрів, Кропивницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та обробка вхідних дзвінків: консультування пацієнтів щодо послуг клініки, графіку роботи лікарів та вартості прийому.
- Запис на прийом: координація візитів до спеціалістів, робота з медичними інформаційними системами (МІС).
- Вихідні дзвінки: підтвердження записів, нагадування про візит, інформування про акції та результати аналізів.
- Робота з базою даних: ведення електронних карток пацієнтів, контроль актуальності інформації.
- Вирішення конфліктних ситуацій: робота з запереченнями та забезпечення високого рівня сервісу.

Адміністратор

с 08.2020 по 10.2023 (3 года 3 месяца)
ОН Клінік, мережа медичних центрів, Кропивницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Управління пацієнтським потоком: забезпечення запису пацієнтів на прийом, професійне консультування щодо медичних послуг та оперативне вирішення організаційних питань.
* Ведення документації та звітність: повний цикл роботи з медичною документацією, систематизація звітів, ведення таблиць та контроль за дотриманням правил конфіденційності.
* Організація персоналу: створення, координація та контроль графіків роботи медичного та адміністративного персоналу.
* Ефективне використання спеціалізованих клінічних програм для ведення електронних медичних карт та розкладу.
* Здійснення касових операцій, ведення фінансової звітності та підготовка звітних таблиць.

Администратор офиса

с 10.2019 по 12.2019 (3 месяца)
ТОВ, Кропивницкий (Финансы, банки, страхование)

Работа с клиентами фирмы,прийом входящих и совершение исходящих звонков,работа с документами, обеспечение жизнедеятельности офиса, продажа услуг компании, работа с ПК.

Продавец-консультант,менеджер

с 04.2008 по 06.2019 (11 лет 3 месяца)
ФОП Матвеев О. С., Кропивницкий (Продажа запчастей для планшетов и телефонов,консультации)

Прием оборудования на ремонт (СЦ). Продажа, консультации клиентов,работа на ПК в интернет магазине.

Образование

ВПУ ＃9

Контролер-касир банка, оператор ПК, Кропивницкий
Среднее специальное, с 2006 по 2007 (1 год)

Знания и навыки

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Управління командою
• Стресостійкість
• Організованість
• Чесність

Знание языков

Украинский — свободно