Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5529542

Опыт работы

Старший администратор рецепции

с 11.2021 по наст. время (2 года 6 месяцев)
Казино Winboss, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прием и регистрация гостей
- подготовка отчетной документации
- предоставление полной информации об услугах заведения
- контроль над соблюдением правил игры
- контроль качества обслуживания посетителей
- координирование работы персонала
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Администратор

с 05.2021 по 07.2021 (2 месяца)
Synergy Dental Clinic, Одесса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Руководитель отдела продаж

с 11.2020 по 03.2021 (4 месяца)
Sadko, Одесса (Розничная торговля)

управлять операционной деятельностью интернет-магазина; взаимодействовать с командой, создавать и поддерживать командный дух в коллективе; внедрять клиентоориентированную культуру обслуживания; работать с показателями индивидуальной и командной эффективности (КРI), системы мотивации; участие в подборе и адаптации сотрудников; управлять лояльностью покупателей и обеспечивать своевременное решение конфликтных ситуаций; выполнять план продаж и kpi; составлять отчеты, анализировать данные (продажи, возврата, статистические данные e-commerce) взаимодействовать с IT отделом, для автоматизации и улучшения бизнес-процессов. Работа в 1С

Главный менеджер отдела продаж

с 03.2016 по 02.2019 (2 года 11 месяцев)
Fitness Stadium, Одесса (Краса, фітнес, спорт)

Встреча клиентов, презентация клуба, консультирование по услугам, продажа клубных карт, подписание договоров, обслуживание действующих клиентов, административные задачи, звонки входящие и исходящие, по обслуживанию и привлечению, обеспечение жизнедеятельность отдела продаж, составление графиков, продвижение услуг и акций клуба в соц.сетях, подбор и стажирование новых сотрудников, знание кассовой дисциплины и правил ведения отчетности по кассе (Z, X- отчетов), опыт работы с кассовым аппаратом, POS-терминалом, сканером штрих-кодов, работа в программе SOLARIS и Amo CRM.

Специалист по обслуживанию индивидуальных VIP клиентов/персональный банкир

с 10.2014 по 03.2016 (1 год 5 месяцев)
Приват Банк, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание индивидуальных Vip клиентов. Оплата коммунальных услуг, дет.садиков, заказ и бронирование билетов, отправка и получение международных переводов и тд. Открытие счетов: карточных, расчетных, депозитных, кредитных. Покупка движимого и недвижимого имущества. Подписание договоров. Контролирование и обслуживание всех счетов клиента и его родственников. Управление депозитарием (сейфовые ячейки).

Специалист по кредитованию

с 09.2011 по 07.2014 (2 года 10 месяцев)
Банк Русский Стандарт, Кременчуг (Финансы, банки, страхование)

Работа с клиентами -физическим лицами. Привлечение клиентов. Консультирование клиентов Банка. Проведение идентификации клиентов. Проверка документов. Работа в ПО кредит. Оформление комплекта документов. Выдача кредитных и платёжных карт клиентам.

Образование

Кременчугский национальный университет им. М. Остроградского

Биотехнические и медицинские аппараты и системы, Кременчуг
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 9 месяцев)