Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5551647

Опыт работы

Директор з розвитку

с 10.2022 по 10.2023 (1 год)
 ServiceMan, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Компанія спеціалізується на сантехнічних послугах для населення та бізнесу.
Основний напрям моєї роботи - пошук нових джерел замовлень та впровадження роботи з ними.

Мета №1. Залучення замовлень з OLX.
Коли я починала свою роботу в компанії, то замовлень з OLX було 2% в місяць. За рік вийшли на показник 70% замовлень з даного джерела, 20% - повторні клієнти (з них 15% ті, хто звернулись вперше через OLX), 10% - інші джерела.
Тексти до оголошень, правильно написані заголовки та релевантні фото були зоною моєї відповідальності.

Мета №2. Створення сайту компанії для SEO-просування.
Із завдань: розробка макета сайту, збір семантичного ядра, кластеризація, метатеги, створення ТЗ для дизайнера та для розробника, комунікація з ними та контроль виконання роботи.
Крім того, моїм завданням було написання всіх SEO-оптимізаваних текстів, так як маю досвід копірайтингу.

Мета №3. Збільшення доходу. За рік дохід компанії збільшився на 215%.

Менеджер залу

с 10.2021 по 02.2022 (4 месяца)
Jysk Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота в залі, виставлення товару згідно з візуалом, контроль наявності товарів у залі.
Консультація покупців, допомога з оформленням покупок, бронювання товарів та доставки.
Довелось покинути місце роботи через початок повномасштабного вторгнення.

Турагент (власник бізнесу)

с 03.2021 по наст. время (3 года 2 месяца)
ФОП Петрова Анастасія Олександрівна, Київ (Туризм)

Турагент, працюю сама на себе. Пошук клієнтів, продаж пакетних та індивідуальних турів.
Самостійно веду соціальні мережі турагенства та створюю контент, пишу тексти.

Менеджер з туризму

с 07.2020 по 02.2021 (7 месяцев)
Туроператор "Fly to Maldives", Київ (Туризм)

Ведення клієнта від подачі заявки до повернення додому після відпочинку. Робота з VIP-туристами, основний напрямок відпочинку моїх клієнтів - Мальдіви. Професійний підбір найвлучнішого варіанту для відпочинку з урахуванням усіх побажань клієнтів.
Формування індивідуального туристичного пакету для кожного клієнта (підбір авіаквитків, страхування, бронювання готелю, трансферу). Комунікація 24/7, вирішення проблем, страхових випадків.
Робота в amoCRM, обробка вхідних заявок, прозвон лідів, які прийшли з реклами в соц.мережах.
Створення постів для Instagram та Facebook.

Менеджер з туризму

с 10.2019 по 03.2020 (5 месяцев)
Вінтаж. Креативні подорожі, Київ (Туризм)

Організація турів "під ключ" для VIP-туристів у будь-які куточки світу.
Виявлення потреб туристів та реалізація усіх їх побажань до подорожі мрії.
Допомога з оформленням документів на візу (Австралія, США, Великобританія і тд).
Довелось покинути місце роботи через початок пандемії Covid-19.

Менеджер з туризму

с 06.2019 по 09.2019 (3 месяца)
Atlantis Travel, Киев (Туризм)

Обробка вхідних заявок від туристів та агентів.
Формування списків туристів на автобусні екскурсійні маршрути щодня.
Супровід та підтримка туристів перед, під час та після екскурсії (гаряча лінія).
Контроль якості роботи гідів та водіїв на екскурсійному маршруті.
Оперативне вирішення проблем.
Проведення брифінгів для колектива.

Образование

Київський національний торговельно-економічний університет

Ресторанно-готельного та туристичного бізнесу, Київ
Высшее, с 2019 по 2020 (1 год)

Магістратура

Київський національний торговельно-економічний університет

Ресторанно-готельного та туристичного бізнесу, Київ
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Бакалаврат

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Итальянский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я наполеглива, стресостійка, неконфліктна та амбітна дівчина з гарним почуттям гумору та розвиненими комунікаційними навичками :)
Маю відкритий ФОП 3-ої групи (КВЕДи у сфері туристичної діяльності).

Крім вказаних у резюме місць роботи, маю досвід у копірайтингу, SEO-копірайтингу, рерайтингу, перекладах текстів, статей та інструкцій, в тому числі на медичну тематику. Пишу унікальні рекламні тексти для соціальних мереж, сайтів, лендінгів, також для оголошень на різних сайтах-агрегаторах (по типу OLX), рекламних креативів тощо.
Маю декілька статей, опублікованих у газетних виданнях.
Досвід у написанні текстів понад 10 років.

Також маю досвід роботи хостес на заходах, виставках, конференціях, фестивалях, презентаціях тощо. Ця робота дала мені безцінні навички в комунікації з різними людьми, а також навчила знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта. Досвід понад 8 років.