Анастасія
Менеджер служби підтримки (support, customer care), адміністратор, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 24 года
- Город проживания:
- Кривой Рог
- Готов работать:
- Днепр, Киев, Кривой Рог, Одесса, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5559718
Опыт работы
Адмін чату підтримки клієнтів (віддалено)
с 01.2022 по 02.2022
(1 месяц)
Фам Фаталь, Киев (Кєшбєк-сервіс)
Famme Fatale – це перший в Україні кешбек сервіс для сегменту HoReCa. За результатами першої декади 2021 року, додаток завантажили понад 50 тисяч користувачів, понад 10 тисяч активних користувачів.
Отримала підвищення з оператора до адміністратора за 2 місяці.
Обов'язки адміністратора:
- стежила за якістю виконаної роботи операторів;
- фіксувала помилки в срм;
- приймала запити від оператора, якщо питання не було у межах його компетенції.
Оператор чат-підтримки (віддалено)
с 11.2021 по 01.2022
(2 месяца)
Фам Фаталь, Киев (Кешбек-сервіс)
Обов'язки оператора підтримки:
- приймала запити інформаційного та технічного характерів щодо регламенту в месенджерах;
- Опрацьовувала запит;
- реєструвала 100% запитів у срм.
Адміністратор бек-офісу
с 07.2020 по 05.2021
(10 месяцев)
Маркетинг 43, Кривой Рог (біржа криптовалют)
Обов'язки:
інформаційно та технічно підтримувала менеджерів у чатах: Slack, Rocketchat, Telegram;
моментально реагувала на запити;
працювала з поштою;
активно працювала з іншими відділами для вирішення поточних питань/завдань.
За результатами кінця кожного місяця, посідала перше місце за кількістю опрацьованих запитів.
Знания и навыки
Дополнительная информация
Розглядаю віддалену роботу зі змінним графіком та відрядною заробітною платою (в ідеалі).
Втратила останнє місце роботи у зв'язку з воєнним становищем.
Живу у вільному від бойових дій місті, є стабільний інтернет та ноутбук.
Вмію працювати з великою кількістю інформації;
організована, з пильною увагою до деталей.
Також є досвід роботи з продажу (роздрібна торгівля (11 місяців)) та мерчандайзером.
Другие резюме этого кандидата
15 000 грн
Кривой Рог
Полная занятость, неполная занятость
- Продавец-консультант, Техно-Еж, 11 месяцев
- Мерчендайзер, АБІНБЕВ ЕФЕС Україна, ПАТ, 3 месяца
Похожие кандидаты
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Ровно, Удаленно
Customer service manager (support), system administrator
Удаленно
Администратор системы, IT-специалист (service desk, 1, 2 level)
Днепр
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Удаленно
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Луцк, Удаленно
Help desk specialist
Удаленно