Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5563200/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 02.2025 по 02.2026 (1 год)
Работа над собственным проектом

В.о. Керівника відділу оренди

с 10.2023 по 01.2025 (1 год 4 месяца)
МК "СТАДІОН ЧОРНОМОРЕЦЬ", Одеса (Нерухомість)

• управління роботою відділу
• координація співробітників
• переговори з орендарями та партнерами
• контроль договорів
• контроль дебіторської заборгованості
• аналіз ринку та формування орендної політики
• залучення нових клієнтів

Пауза в карьере

с 01.2022 по 09.2023 (1 год 9 месяцев)
Переезд

Пауза в карьере

с 10.2019 по 12.2021 (2 года 3 месяца)
Работа над собственным проектом

Адміністратор технічної допомоги

с 01.2017 по 07.2019 (2 года 7 месяцев)
Tapmedia, Одеса (IT)

- Взаємодія з командою, визначення робочих завдань (складання чек-листа);
- Тестування мобільних програми/ігор, виявлення багів, виконання тест-кейсів, складання звіту та його відправлення розробнику/аналітику;
- Аналіз виконаної роботи, оцінка помилок та їх корекція.
- Моніторинг оферів та призупинення просування їх при наявності багів на торгівельних площах Google Play/App Store.

Керівник відділу збуту

с 03.2013 по 12.2016 (3 года 10 месяцев)
Цитрус-Трейд, ТОВ, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Кар’єрний ріст у компанії:
Продавець → Менеджер VIP-продажів → Адміністратор → Керівник відділу

Основні обов’язки:

• управління командою 6 співробітників
• постановка KPI та контроль виконання планів продажів
• контроль якості клієнтського сервісу у 14 торгових точках по Україні
• розвиток онлайн-продажів
• навчання та адаптація співробітників
• оптимізація процесів обробки замовлень
• аналітика продажів та звітність для керівництва

Головний спеціаліст відділу організації туризму та розвитку

с 11.2010 по 03.2012 (1 год 5 месяцев)
Одеська обласна державна адміністрація, Одеса (Державні організації)

- Аналітика, підготовка стратегічних матеріалів
- Координація між структурами
- Організація офіційних заходів та комунікація з партнерами

Образование

ПНПУ ім. К. Д. Ушинского

Початкові класи. Практична психологія., Одеса
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Магістр. Викладач педагогічних наук.

Дополнительное образование и сертификаты

LSE (London School of English)

2004-2005 (1 год)

Interra Школа Сучасних Професій

2020

Курс Кризова психологічна допомога

2023, 10 годин

Знания и навыки

• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Працьовитість
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Розвиток продажу
• 1С:Підприємство
• Активний продаж
• Позитивне мислення
• Комунікабельність
• Інтернет-продаж
• Водійські права кат. B

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Рекомендации

Верпаховська Ірина

Верпаховська Ірина

Директор філії, Атланта, мережа агенцій нерухомості

Дополнительная информация

Маю понад 10 років досвіду у сфері продажів, розвитку клієнтського сервісу та управління командами.

У різні періоди своєї кар’єри працювала в ритейлі, комерційній нерухомості та сфері продажів, що дозволило отримати комплексне розуміння процесів побудови ефективного відділу продажів, роботи з клієнтами та розвитку бізнесу.

Маю досвід управління командою 6 співробітників (5 менеджерів з продажу та контент-менеджер), постановки задач, контролю виконання KPI та розвитку професійних навичок співробітників.

У межах роботи керівника відділу відповідала за контроль якості клієнтського сервісу у 14 торгових точках по Україні, оптимізацію процесів обробки замовлень та підвищення ефективності роботи команди.

Мій досвід включає:

управління командою продажів та координацію роботи співробітників;
постановку задач, контроль виконання KPI та аналіз результатів;
розвиток онлайн-каналів продажів;
оптимізацію бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи відділу;
ведення переговорів з партнерами та ключовими клієнтами;
побудову та розвиток клієнтської бази;
аналіз ринку та пошук нових можливостей для розвитку продажів.

Також маю досвід запуску та розвитку онлайн-продажів, систематизації асортименту та побудови ефективної комунікації з клієнтами.

У роботі орієнтуюся на результат, розвиток команди та створення стабільних довгострокових відносин із клієнтами.