Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес, Facebook, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5576208/

Опыт работы

Dispatcher

с 07.2024 по 09.2024 (2 месяца)
We-Fix Appliance Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Общение с клиентами на ENG Вечерние смены
Продажа сервисного обслуживания клиентов по телефону
Работа в CRM системе, ведение Customer Profile
Владею навыками использования нескольких CRM систем и телефонии
Організація адекватної логістики розкладу і маршрутів техніків
Реагування на непередбачені ситуації та вирішення технічних питань
Работа в Slack

Lead Dispatcher

с 11.2023 по 07.2024 (8 месяцев)
Starchenko Appliance Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Общение с клиентами на ENG
Продаже сервисного обслуживания клиентов по телефону
Работа в CRM системе, её ведение

Доп.
Ежедневное закрытие работ предыдущего дня (правильность заполнения CRM техниками, фото, описание, оплата)
Работа с плохими отзывами ниже 5 звёзд
Продажи потенциальных работ клиентам
Сбор дебиторской задолженности
Соблюдение коэффициента возвратов
Решение конфликтных ситуаций с клиентами, устранение недовольств

Практическое обучение новых сотрудников, введение в должность

Sales manager

с 05.2023 по 11.2023 (6 месяцев)
Window Repair NYC, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Общение с клиентами на ENG Вечерние смены
Продажа (glass, mirrors, screens, shower doors, doors, windows) изделий по телефону и почте
Работа в нескольких CRM системах, работа с реквестами, с профилями клиентов
Подготовка и отправка Estimate (сбор информации, полное описание работы с помощью Chat GPT)
Поиск поставщиков, созвон с ними в целях поиска изготовления нужного изделия для клиента
Ведение отчётности по всем свои звонкам в CRM
Ведение Lead департамента

Оператор call-центра

с 05.2023 по 08.2023 (3 месяца)
Фарматек, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Продажа БАДов, медицинского изделия
Холодные продажи
Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков
Консультирование клиентов по ассортименту товара, предоставление справочной информации, продажа, оформление заказов
Свободное владение большим объемом информации
Работа с базой данных

Dispatch

с 05.2022 по 05.2023 (1 год)
Appliance Repair Experts, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Общение с клиентами на ENG
Продажа сервисного обслуживания клиентов по телефону
Работа в CRM системе, ведение Customer Profile
Проведение финансовых операций с клиентами (владею навыками использования нескольких CRM систем и телефонии, также помогал в переходе с одной на другую)
Ведение отчётности по звонкам и почте

Account manager

с 04.2020 по 04.2022 (2 года)
Denver Appliance Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Общение с клиентами на ENG
Продаже сервисного обслуживания клиентов по телефону
Работа в CRM системе, ведение Profile
Проведение финансовых операций с клиентами
(владею навыками использования нескольких CRM систем и телефонии, также помогал в переходе с одной на другую)

Доп.
Логистика выполненных работ сотрудникам
Ведение отчётности по сотрудникам
Просчёт получено бонуса сотрудникам

Отдел контроля качества (follow up)
ведение отчётности
(доп продажи и обратная связь)

Практическое обучение новых сотрудников

Звукооператор

с 01.2019 по 04.2019 (3 месяца)
Одесский Украинский театр им. Василька, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Настройки и развешивание микрофонов, работа с ними, акомпонирование элементов сцены, работа со звуковым пультом, воспроизведение звуковых дорожек, голос в микрофон, репетиции и спектакли

Глава профкома

с 09.2013 по 06.2017 (3 года 9 месяцев)
Odessa National Telecommunications Academy, Одеса (Освіта, наука)

Образование

ОНАС им.Попова

Радио, Информационная безопасность, Одесса
Высшее, с 2013 по 2017 (3 года 10 месяцев)

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — выше среднего