Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5578286

Опыт работы

Управляющий службой поселения и размещения; Управляющий рестораном

с 02.2019 по 10.2019 (8 месяцев)
Staro Hotel, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

•B2B Marketing: работа с существующими партнерами, поиск новых партнеров, заключение договоров, участие в тендерах, продвижение гостиницы по каналам b2b
•B2C Marketing: продвижение услуг отеля и ресторана в системах интернет-бронирования, разработка стратегии ценообразования, мониторинг цен и активности конкурентов, регулярный анализ рынка и его тенденций, поддержание коммуникаций с постоянными гостями, работа с жалобами клиентов, отзывами и запросами, прямые продажи
•Контроль поддержания стабильно высокой загрузки гостиницы
•Контроль работы персонала, ведение кадровой политики, обучение персонала, поиск и подбор новых кадров
•Организация и сопровождение конференций, банкетов и других мероприятий
•Подготовка внутренних документов для согласования и организации мероприятий
•Составление плана, тайминга, бюджета мероприятий
•Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей и сотрудников
•Предоставление полной информации об услугах отеля и ресторана
•Бронирование номеров в гостинице / резерв столов в ресторане
•Контроль качества обслуживания посетителей
•Составление графика работы и учет рабочего времени персонала
•Работа с документацией, кассовым аппаратом, ведение финансовой отчетности
•Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами

Администратор службы поселения и размещения

с 08.2018 по 02.2019 (6 месяцев)
Staro Hotel, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

•Прием и размещение гостей
•Бронирование номеров
•Обработка почты и электронных звонков
•Взаимодействие с гостиничными службами, их координация, решение конфликтных ситуаций
•Предоставление гостям необходимой информации по всем интересующим их вопросам
•Работа с кассовыми аппаратами
•Проведение расчетов с клиентами
•Ведение документации
•Контроль соблюдения правил проживания и порядка в гостинице
•Контроль качества обслуживания

Маркетолог-аналитик (стажировка)

с 07.2017 по 09.2017 (2 месяца)
UMG, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- Разработка инструментов для количественных маркетинговых исследований
- Первичный анализ количественных данных маркетинговых исследований
- Построение и визуализация отчетов о количественных маркетинговых исследованиях
- Презентация результатов исследования

Управляющий проектом «Территория ответственности»

с 10.2016 по 06.2017 (8 месяцев)
CBN Emmanuil, Київ (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

•Организация и контроль проведения мероприятий проекта
•Презентация отчетов об итогах мероприятий
•Поддержка обратной связи с участниками мероприятий
•Розработка и согласование бюджета мероприятий
•Ведение бухгалтерской отчетности
•Ведение учета печатной и сувенирной продукции и ее реализации
•Координирование работы проекта с другими отделами компании
•Контроль группы проекта
•Контроль стоимости, сроков и качества выполнения задач

Маркетолог (стажировка)

с 07.2016 по 09.2016 (2 месяца)
ЗАО "Фуршет", Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Проведение маркетинговых исследований для рынка эко продуктов Украины
- Составление рекомендаций и плана по продвижению эко товаров в сети магазинов «Фуршет»
- Организация корпоративных мероприятий для компании
- Составление бюджета мероприятий
- Организация промо акций в магазинах
- Участие в организации рекламных кампаний
- Проведение презентации промежуточных и итоговых результатов проектов.

Помощник администратора

с 09.2015 по 07.2016 (10 месяцев)
DEC-Place, Київ (Event-агенство)

•Подготовка платформы к проведению мероприятия
•Помощь в проведении мероприятия
•Ведение коммуникации с заказчиками и гостями мероприятия
•Контроль чистоты платформы
•Помощь в координации процесса взаимодействия команды

Образование

КНУ им. Т.Г.Шевченко

Экономический факультет, Маркетинг, Київ
Высшее, с 2018 по 2020 (1 год 9 месяцев)

Магистр

КНУ им. Т.Г.Шевченко

Экономический факультет, Маркетинг, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (3 года 9 месяцев)

Бакалавр

Дополнительное образование и сертификаты

Онлайн-платформа Prometheus

•Социология и социальные исследования •Экономика •Финансовый менеджмент •Менеджмент

Знания и навыки

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Почему именно меня нужно взять на эту должность
Потому что я:
•Ответственная – умею расставлять приоритеты, решать сложные задачи и нести ответственность за их успех или поражение;
•Организованная – стремлюсь к лучшей самоорганизации и могу организовать работу других людей;
•Умение полностью отдаваться работе
•Умею работать в команде – считаю, что коллектив – это единый организм, в котором каждый исполняет свою функцию, но должен делать это в гармонии со всем коллективом для достижения единой цели;
•Целеустремленная – всегда стараюсь вникнуть в суть сложившейся ситуации и понять, что послужило ее истинной причиной и найти решение, которое поможет избегать ее в дальнейшем;
•Активная – воплощаю лучшие свои идеи в жизнь;
•Умею отстоять свою позицию – если я уверенна в своей позиции, буду уверенно и аргументировано ее отстаивать в интересах компании;
•Амбициозная – стремлюсь к получению новых знаний и навыков, способна к саморазвитию;
•Креативная – имею творческий подход к работе.