Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5627277/

Опыт работы

Заступник начальника відділу по замовленням

с 03.2021 по 08.2025 (4 года 6 месяцев)
«Епіцентр К1», Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка Інтернет замовлень; робота з клієнтами, робота з постачальниками-повернення сезонного товару та згідно термінів, заміни, документація, робота з товарами в базі, дозамовлення товару згідно потреб відділу, переміщення товару між маркетами всередині мережі, комунікація з відділами: прийом товару, бухгалтерії, відділом безготівки, відділом комплектації, відділом кас, відділом доставки товару, відділом ЦВЗ, робота з програмою Potamus, Exel, табелювання працівників відділу

Менеджер-оператор контакт-центру (В2В портал)

с 10.2019 по 08.2020 (11 месяцев)
ГТК "Антей" (сантехніка), Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків- запросів, заказів клієнтів в різних каналах клієнтського доступу (телефон, В2В портал, e-mail та ні.)Обробка запросів від менеджерів.
Оформлення відправлень новою почтою, оформлення доставок клієнтам компаніі.
Робота в программі 1С8

Менеджер контакт центру

с 08.2017 по 06.2019 (1 год 11 месяцев)
Ентерпрайз Технолоджи Груп, Київ (IT)

Опрацювання та підготовка компаній згідно профілю, дзвінки новим та існуючим клієнтам компанії, напрацювання та залучення нових клієнтів, робота з СРМ та Internet,

Контролер-касир

с 10.2012 по 06.2013 (9 месяцев)
ПАТ "Старокиївський банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з программою "Мебиус", комунальні та ін. платежі та послуги, грошові перекази

Касир торгівельної зали

с 03.2010 по 09.2012 (2 года 7 месяцев)
СТОВ "Кершер", Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з покупцями за касою та в торгівельній залі

Образование

БНАУ

Економічний, менеджмент організації, Біла Церква
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS PowerPoint
• CRM
• Мебіус
• Potamus

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Комуникабельність, творчий підхід до роботи, легкозасвоєнність нового, умення працювати в команді та з великою кількість людей, уміння правельно розставляти пріоритети, вирішення конфліктних ситуацій