Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5676900

Опыт работы

Старший администратор зоны ресепшн

с 10.2011 по 03.2017 (5 лет 5 месяцев)
ООО "Лазерсвит", Харків (Медицинская практика)

Обязанности:
Встреча клиентов, прием телефонных звонков, обработка интернет-заявок, информирование об услугах и ценах, помощь пациенту в заполнении анкеты – пациента, ведение и контроль записи приема клиентов, ведение базы данных, прием оплаты после процедуры, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом, составление статистических отчетов, частичный заказ медицинских и хозяйственных товаров, координация работы зоны ресепшн и медицинского центра в целом, создание позитивной атмосферы и высокого уровня сервиса.

Достижения:
Должность старшего администратора.
Неоднократное вынесение благодарности и поощрения в виде премий от руководства.
Контактные данные руководителя:
Директор ООО "Лазерсвит"
Хаврачёва Марина Владимировна
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Главная медсестра

с 05.2010 по 08.2011 (1 год 3 месяца)
ЗАО "Санаторий 30 лет Октября", Алушта (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль санитарно эпидемиологического режима санатория, управление младшим медицинским персоналом, контроль закупки лекарственных препаратов, контроль исправности медицинского инструментария.

Администратор

с 04.2009 по 04.2010 (1 год)
ФЛП Кривцова Ирина Анатолиевна ("Доктор Алекс"), Харків (Медицинская практика)

Встреча клиентов, прием телефонных звонков, информирование об услугах и ценах, ведение и контроль записи приема клиентов, ведение базы данных, прием оплаты после процедуры, координация работы медицинского центра в целом.

Образование

Медицинский колледж

Медсестра общего профиля, Одеса
Среднее специальное, с 1990 по 1992 (1 год 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг "Эффективные телефонные переговоры"

2009, 1 неделя

Тренинг "Телефонные продажи"

2015, 1 день

Онлайн тренинг "Эффективные продажи"

2016, 14 дней

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества:
Отзывчива, жизнерадостна, доброжелательна, коммуникабельна, клиентоориентированная, позитивная, ответственная, инициативная, легко обучаемая, опрятная.

Хочу работать в дружной команде, нацеленной на общий результат.