Ольга
Офіс-менеджер, оператор ПК, 10 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Харьков
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5683348
Опыт работы
Оператор інформаційно-довідковоі служби (гаряча лінія)/логіст
с 03.2023 по 05.2024
(1 год 2 месяца)
ТОВ Будмен, Харків (Роздрібна торгівля)
• прийом вхідних дзвінків;
• надання консультації з приводу товарів та послуг компанії;
• опитування клієнтів з приводу якості обслуговування в магазині (вихідні дзвінки);
• фіксування звернень від клієнтів магазину, їх обробка та надання зворотнього зв?язку;
• оформлення послуги доставки товару;
• робота з касовим терміналом (доставка).
Оператор інтернет магазину
с 06.2022 по 03.2023
(9 месяцев)
Омега, ТОВ, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
• Прийом вхідних/вихідних дзвінків;
• Консультація клієнтів;
• Внесення інформації в CRM, 1С 8.3;
• Вирішення конфліктних ситуацій.
Оператор ПК
с 10.2020 по 02.2022
(1 год 4 месяца)
ТМ Boncar, Харків (Роздрібна торгівля)
• прийом вхідних дзвінків;
• консультація по послугам компанії;
• передача інформації менеджерам з продажів для оформлення замовлення;
• консультування клієнтів з приводу статусу виконання замовлення;
• складання проблемних звернень.
Оператор call-центру
с 03.2020 по 10.2020
(7 месяцев)
КЦ “Well Tell”, Харків (Телекомунікації, зв'язок)
Гаряча лінія інтернет-магазину Bonprix
• прийом вхідних дзвінків;
• консультування клієнтів та надання інформації;
• оформлення замовлень;
• внесення інформації до бази даних.
Оператор
с 09.2019 по 12.2019
(3 месяца)
ТОВ КРАТОС, Харків (Охорона, безпека)
• прийом та розподіл вхідних дзвінків;
• внесення інформації до бази даних (CRM Бітрікс);
• створення замовлення на обслуговування;
• первинна документація, внесення даних до 1С 8.2;
• дебіторська заборгованість.
Оператор call-центру
с 12.2018 по 02.2019
(2 месяца)
КЦ «Call for you», Харків (Телекомунікації, зв'язок)
Гаряча лінія «Спортмайстер»
•обробка вхідних дзвінків та надання інформації;
•консультування, підбір товару, оформлення замовлення;
•консультування по програмі лояльності;
•складання звернень.
Оператор call-центру
с 09.2017 по 08.2019
(1 год 11 месяцев)
КЦ «Call for you», Харків (Телекомунікації, зв'язок)
• обробка вхідних дзвінків (гаряча лінія супермаркету);
• надання інформації та консультація по програмі лояльності та з приводу діючих знижок та акцій;
• внесення, коректування даних в CRM;
• складання звернень клієнтів на клієнтський сервіс та на технічну підтримку.
Адміністратор
с 07.2015 по 07.2017
(2 года)
АН Харків-Ріелтер, Харків (Нерухомість)
• внесення, коректування та перерозподіл інформації в базі даних нерухомості;
•розміщення об?яв в ЗМІ;
•вхідна/вихідна пошта, прийом телефонних дзвінків;
• підготовка звітів, видача заробітної плати;
•забезпечення життєдіяльності офісу, сплата рахунків.
Помічник адміністратора
с 07.2013 по 07.2015
(2 года)
АН Харків-Ріелтер, Харків (Нерухомість)
• внесення, коректування та перерозподіл інформації в базі даних нерухомості;
• розміщення об?яв в ЗМІ;
• вхідна/вихідна пошта;
•прийом телефонних дзвінків;
• консультування клієнтів;
• забезпечення життєдіяльності офісу.
Секретар
с 01.2012 по 03.2013
(1 год 2 месяца)
ФОП Ткаченко Д. М., Харків (Будівельна промисловість, деревообробка)
• організація діловодства та документообігу;
• прийом, реєстрація, відправка та розподіл даних (вхідна/вихідна кореспонденція);
• ведення бази даних;
• консультація клієнтів по послугам компанії;
• прийом та обробка телефонних дзвінків;
• розміщення інформації про вакансії в ЗМІ;
• прийом дзвінків від кандидатів на вакансії та запрошення на співбесіду;
• забезпечення життєдіяльності офісу;
• виконання доручень керівництва.
Соціальний педагог
с 08.2011 по 01.2012
(5 месяцев)
еріторіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ленінського району м. Харкова, Харків (Державні організації)
• надання психологічних, соціально - педагогічних, інформаційних послуг недієздатним громадянам;
• організація дозвілля: проведення зустрічей за інтересами, відвідання закладів культури;
•долучення до співпраці закладів культури, освітніх закладів, благодійних, громадських організацій;
•ведення діловодства: складання звітів, планів, внутрішніх наказів, реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, службових записок, складання договорів на соціальне обслуговування.
Образование
Харківська державна академія культури
Факультет менеджменту, спеціалізація - соціальний педагог, кваліфікація - магістр, Харків
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — начинающий
- Украинский — свободно
Похожие кандидаты
Секретарь-референт, офис-менеджер, помощник руководителя
16000 грн, Харьков
Менеджер по персоналу, офис-менеджер, оператор 1С
15000 грн, Харьков
Адміністратор, офіс-менеджер, оператор ПК
Харьков
Секретар-референт, адміністратор, офіс-менеджер
15000 грн, Харьков
Адміністратор офісу, офіс-менеджер, помічник керівника
Харьков