Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5698332

Опыт работы

Менеджер по продажам

с 12.2016 по наст. время (7 лет 4 месяца)
"Успех", Казахстан (Продажа)

Тренинговый центр «Успех»(В2В)
Ведение клиента и регистрация поэтапной работы в СRM
Выявление и анализ потребностей, презентация нового продукта
Налаживание дружеского контакта с клиентами
Активная продажа по теплым и новым контактам
Выполнение плана звонков (дозвонов) и продаж тренингов он-лайн
Консультация по оптимальным способам оплаты он-лайн согласно локации клиента
Сервисная поддержка
Работа и оформление всей цепочки сделки: презентация, продажа, создание сделки,
оформление счетов, контроль оплаты и подключения
Контроль выполнения клиентами ДЗ, помощь в выполнения
Работа в СRM
3CXPhone

Менеджер по продажам

с 10.2016 по 12.2017 (1 год 2 месяца)
«МИР КУХОНЬ», Киев (Продажа мебели)

-обработка заявок от покупателей
-прозвон с целью подтверждение покупки и апсейла
-работа с рекламными материалами, наполнение сайта новыми товарными позициями
-работа на торговых площадках онлайн
-умение правильно выявить потребность, подобрать желаемую
мебель для покупателя и дать полную консультацию по каждому товару.
-назначить приезд специалиста
-умение работать с покупателем любого характера и возраста.
-оформление карточки заказа в 1:С

Специалист по обработке заказов

с 08.2014 по 10.2016 (2 года 2 месяца)
Сервисная служба "Ремонт-Ом", Киев (Проведение бытовых ремонтных работ)

-получение и обработка заказов от клиентов
-уточнение у клиента область ремонта, продажа клиенту именно нашей услуги.
-подбор ремонтной бригады или специалиста.
-контроль работы мастера.
-ведение базы мастеров с целью обеспечения работой
-сбор отзывов
-работа с базой клиентов

Менеджер по продажам

с 12.2013 по 12.2016 (3 года)
«Все для дома», Казахстан (Продажа)

-приём телефонных звонков и консультирование новых клиентов;
-консультирование и сопровождение существующих клиентов;
-предоставление помощи клиентам при выборе товара;
-консультирование покупателей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, согласование с покупателем отправки товара , согласование методов оплаты из предложенных компанией, обмен товаров.
-выполнение планов по продажам;
-соблюдение стандартов обслуживания компании;
оформление заказов в системе CRM;
Работа с VIP –клиентами: рассылка , поздравление с праздниками и Днем рождения

Образование

Европейский университет финансов, информационных систем, менеджмента и бизнеса

Менеджмент, Киев
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа "Продашь", Тренинг по СПИН продажам

2017-2019 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно