Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5711121/

Опыт работы

Адміністратор готелю та салону

с 05.2021 по 08.2025 (4 года 4 месяца)
Шато, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

обовьязки за стандартами компании

Менеджер/Помошник руководителя

с 08.2019 по 09.2020 (1 год 2 месяца)
Babor, Beauty SPA, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Контракт, договір у м. Баку
Участь у продажах та активна взаємодія з клієнтами;
•Залучила нових клієнтів і розширила клієнтську базу;
•Організувала та провела бульшк 5 жіночих заходів (beauty-івентів);
•Координувала внутрішні процеси та допомагала у запуску нових напрямів.

Администратор ,

с 04.2019 по 09.2019 (6 месяцев)
Sultan, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Отель м. Бейрут, Ліван
Контрактна основа
•Адміністратор — зустріч гостей готелю ;
•Прийом замовлень;
•Прийом оплат та розрахунків;
•Прийом дзвінків і бронювання номерів .

Администратор ,помощник руководителя

с 07.2014 по 04.2019 (4 года 10 месяцев)
GoodZone, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Закриття - відкриття SPA-центру
2.Організація ефективної роботи персоналу, створення дружньої атмосфери, контроль виконання функціональних обов’язків співробітників
3.Консультування відвідувачів щодо наявних послуг, забезпечення якісного сервісу під час обслуговування
4.Здійснення контролю за закупівлею продукції, проведення переобліку
5.Відкриття та закриття касових операцій, робота з R-keeper і ведення документальної звітності
6.Своєчасне виявлення технічних несправностей і їх усунення
7.Виконання доручень керівника
8.Складання графіків роботи персоналу
9.Нарахування заробітної плати спеціалістам
10.Постійний розвиток і проходження курсів для покращення роботи спеціалістів

Образование

ДГФА

Финансы, Днепр
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Финансы и налогообложение

Знания и навыки

• Программы UNIVERSE-Красота ,R-Keeper ,Bitrix24
• MS Word
• MS Excel
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Здатність до навчання
• Чесність

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

•Имею успешный опыт управления косметологическим SPA-центром в роли администратора и помощника руководителя.
•Долгосрочный опыт в сфере продаж и клиентского сервиса; умею выстраивать индивидуальный подход и формировать доверительные отношения с клиентами.
•Дополнительно занималась сопровождением, улучшением сервиса и контролем качества обслуживания в отелях — как на территории Украины, так и за рубежом.
•Ответственная, дисциплинированная и пунктуальная.
•Обладаю высокой обучаемостью и способностью быстро адаптироваться к новым условиям и задачам.
•Инициативна, ориентирована на поиск решений, а не на фиксацию проблем.
•Активная жизненная позиция, стремление к развитию и профессиональному росту.
•Нацелена на результат, умею и хочу работать и зарабатывать.
•Легко осваиваю новое и внедряю знания на практике.
•Вредные привычки отсутствуют.

Дополнительные навыки и достижения:
•Уверенный пользователь ПК (Word, Internet);
•Имеется водительское удостоверение категории B.
•Прошла обучающие курсы и тренинги в сферах:
•Продаж в торговом зале;
•Косметологии и массажа (в том числе мастер-классы и международные семинары);
•Парфюмерии и ухода за кожей;
•НЛП и лингвистики (семинар-тренинг);
•Оказания первой медицинской помощи;
•Smart Spa-менеджмента;