Ярина

Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 грн

Рассматривает должности:: Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор, Менеджер роботи з персоналом, Керівник відділу
Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 24 года
Город:: Львов

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5711282/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2025 по 01.2026 (7 месяцев)
Brandme agency, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Комунікація з клієнтами з метою виявлення потреб у брендованій продукції. Підготовка та прорахунок комерційних пропозицій. Повний супровід замовлень: від узгодження до виготовлення та поставки. Контроль термінів виробництва й логістики. Ведення CRM-системи.

Генеральний менеджер

с 02.2024 по 04.2025 (1 год 3 месяца)
Інтернет-магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів в інтернет-магазині. Відповідь на запитання клієнтів щодо товарів, цін, доставки, оплати та інших питань. Вирішення конфліктних ситуацій та незадоволеності клієнтів.

Продавець-консультант

с 08.2021 по 12.2023 (2 года 5 месяцев)
ТЦ "Victoria Gardens", Львів (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.Виявлення потреб покупців і підбір оптимальних рішень.Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.Робота з касою, проведення розрахунків.Прийом, викладка та маркування товару. Контроль наявності товарів і підтримка порядку в торговій залі. Вирішення спірних питань і робота з запереченнями клієнтів

Офіціант

с 05.2017 по 07.2019 (2 года 3 месяца)
"Villa Austria", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Клієнтський сервіс та обслуговування гостей закладу. Консультування щодо меню та напоїв. Прийом і супровід замовлень. Вирішення нестандартних ситуацій і робота зі скаргами. Забезпечення високого рівня сервісу та позитивного клієнтського досвіду

Образование

Національний університет "Львівська політехніка"

Інститут економіки і менеджменту, менеджер, Львів
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси "Brow master. Basic"

2021, 25.04 - 28.04

Знания и навыки

Комунікабельність
Стресостійкість
Цілеспрямованість
Здатність до навчання
Ведення CRM
Старанність
Ведення документації
Відповідальність
Інвентаризація
Наполегливість
Самостійність
Чесність

Знание языков

Английский — средний