Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5735245/

Опыт работы

Фахівець відділу по роботі з клієнтами

с 01.2023 по 08.2024 (1 год 7 месяцев)
Кредіплюс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Вихідна та вхідна лінія. Консультація по споживчому онлайн кредитуванні. Подача анкети на кредит .Обробка чатів. Електрона почта.Після продаж інформування відносно внесення платежу та дострокове погашення кредиту . Консультації відносно відсоткової ставки , та одноразової комісії. Допомогти в заповненні заявки на кредит через сайт компанії . А також підібрати найкращий спосіб для отримання коштів в особистому кабінеті компанії, або завітати в найблище віділленя з документами, та ін. питання

Оператор колл-центра (вхідна лінія)

с 08.2020 по 12.2022 (2 года 4 месяца)
ДП»ДЕЦ Міністерство Охорони Здоровя» України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Рекомендації від начальника надаються . Консультація громадян щодо питань з медицини. Приймала понад 200 вхідних дзвінків. Оформлення звернення та скарг громадян. Консультація з Ковід-19. Перетин кордону. Вакцинація, сертифікат на вакцинацію Підвищення кваліфікації лікарів. Інтернатура. Ліцензування та перереєстрація лікувальних препаратів. Закупівля вакцин. Які послуги пацієнт може отримати від держави? А також із питань МСЕК, ЧАЕС. Також інформації щодо корупційних схем. Виплати зарплат медикам. Допомога керівнику в організаційних питаннях, та навчання нових співробітників робітничому процессу.

Спеціаліст департаменту підтримки клієнтів

с 12.2018 по 12.2019 (1 год)
ТОВ "НекстФін", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Вхідна і вихідна лінія по консультуваню клієнтів та кредитуваню.Провірка документів клієнтів. Повторний кредит та пролангація.Наявність інших кредитів по провірці в СБУ.Схвалення чи відмова в кредитувані.Обробітка електроної почти на сайті компанії "SWISO"

Фахівець по роботі з клієнтами-оператор

с 05.2018 по 11.2018 (6 месяцев)
ТОВ,, Бізнес-Позика‘‘, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та заповнення анкет. Видача кредитів для розвитку бізнеса ФОП, СПД и самозанятим особам.

Продавець-консультант не продовольчих товарів

с 10.2011 по 04.2018 (6 лет 6 месяцев)
ТОВ" Едина Европа", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів. Індивідувальна підбірка косметики клієнтам італянського бренду «Колормі « та» Шарель». Займала 1 місця по рентингу магазину в продажах. Продавала по 5-7 одиниць товару в одні руки. Мала похвали від вдячних покупців

Образование

Білоцерківський аграрний інститут

Технологічне виробництво, Біла Церква
Неоконченное высшее, с 1999 по 2002 (3 года)

Майстер молочного виробництва

Торговицьке професійно -технічне училище 30

Лаборант хіміко-бактеріального аналізу., Торговица
Неоконченное высшее, с 1996 по 1999 (3 года)

Досліди на молочних продуктах. Виявлення жирності та кислотності в молочних продуктах.

Дополнительное образование и сертификаты

АТ " Правекс Банк"

14 дней 2018

ПАТ"Альфа -Банк"

14 дней 2018

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Стресостійкість, цілеспрямованість, дружелюбність,пунтуальність
• Активна життєва позиція. Лідер.Клієнтоорієнтованість.Креативніст
• Програм: С1. CRM. Binotel. Excel. Word. Google таблица. Дог Дрім
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Русский — продвинутый
• Английский — начинающий

Рекомендации

• Зоя Шкурко

  Зоя Шкурко

  Начальник, КМДА

  Контактные данные скрыты

• Надія Мадяр

  Надія Мадяр

  Начальник, Міністерство Охорони Здоровя України

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Пунтуальна. Клієнтоорієнтована.Креативна. Стресостійка.Відповідальна. Привітна. Дружелюбна. Легко засвоюю нову інформацію.Лідер. Оптимістична. Вирішую легко конфліктні питання.Маю індивідуальних підхід до кожного клієнта. Активна життєва позиція.