Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5739668/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2023 по 07.2026 (3 года)
ФОП, Київ (Пошук персоналу, HR)

- Формування та організація роботи відділу менеджерів з
обслуговування клієнтів
- Операційна взаємодія з клієнтами на всіх етапах співпраці
- Створення та проведення програми навчання для менеджерів
(практична підготовка)
- Участь в роботі фінансових підрозділів компанії
- Вирішення конфліктних та спірних ситуацій з клієнтами
- Формування та підтримка постійної бази клієнтів
- Робота над підвищенням лояльності клієнтів та розвитком
довгострокових відносин

Рекрутер/Операційний менеджер

с 04.2020 по 09.2023 (3 года 6 месяцев)
«ROST RETAIL», Київ (Пошук персоналу, HR)

- Дотримання уставу компанії
- Розробка та використання рекламних компаній із залучення потоку
кандидатів
- Участь у розробці та реалізації стратегічних задач бізнесу
- Участь у впровадженні нових проєктів
- Контроль за коректністю ведення і подачі документації по проекту
- Розробка пропозицій щодо оптимізації виконуваних процесів
- Повний спектр комунікації з партнерами

Рекрутер

с 01.2019 по 01.2020 (1 год)
Фудком, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

- Підбір та залучення кандидатів на відкриті вакансії (масові та
експертні позиції)
- Розміщення вакансій на job сайтах, складання профайлів
- Проведення телефонних інтерв'ю
- Організація проведення співбесід
- Ведення бази кандидатів
- Аналіз плинності кадрів
- Контроль адаптації персоналу

Образование

ВМУРоЛ Украина

Економики и менеджмента, Київ
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Висшее по специальности менеджер организаций

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• MS Office
• Email
• Ведение социальных сетей
• Адаптивність
• MS Excel
• Неконфліктність
• Управління командою
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість
• HR-аналітика
• Task management

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Маю досвід роботи менеджером по роботі з клієнтами Володію навичками нейтралізації конфліктних ситуацій, відмінними комунікативними здібностями, стратегічним баченням та проектною роботою. Наполегливо досягаю поставлених цілей, цінує здорову атмосферу в колективі та маю сильну мотивацію до розвитку та навчання. Готова приєднатися до нової команди.