Дмитро
Оператор call-центра, супервайзер, продавец-консультант, 17 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 31 год
- Город:
- Полтава
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5764941
Опыт работы
Супервайзер кол-центру ,Тренер , Оператор КЦ .
с 05.2022 по 03.2023
(10 месяцев)
Оперативна диспечерська служба., Полтава (Телекомунікації, зв'язок)
підбір ефективної та професійної команди;
проведення співбесід;
проведення регулярного навчання операторів;
організація робочого процесу відділу;
формування та постановка завдань;
контроль за коректним оформленням заявок
прослуховування дзвінків операторів;
написання скриптів;
контроль якості роботи відділу.
Супервайзер кол-центру
с 08.2019 по 02.2022
(2 года 6 месяцев)
EvropaShop, Полтава (Роздрібна торгівля)
Компанія займається просуванням та продажем різноманітних споживчих продуктів, включаючи товари для дому, фітнесу, здоров'я та одяг)
- Планування та організація роботи команди операторів.
- Навчання співробітників та розвиток команди.
- Оперативний аналіз робочих ситуацій та сприяння у їх вирішенні.
- Участь у підборі та адаптації персоналу.
- Контроль та аналіз ключових параметрів ефективності, моніторинг активностей працівників протягом робочого дня.
- Збільшення обсягу продажу.
Супервайзер
с 08.2013 по 08.2019
(6 лет)
Studio Moderna, Полтава (Компания занимается продвижением и продажей разнообразных потребительских продуктов, включая товары для дома, фитнеса, здоровья и одежду)
- Планирование и организация работы команды операторов.
- Обучение сотрудников и развитие команды.
- Оперативный анализ рабочих ситуаций и содействие в их решении.
- Участие в подборе и адаптации персонала.
- Контроль и анализ ключевых параметров эффективности, мониторинг активностей сотрудников в течение рабочего дня.
- Увеличение объёма продаж.
Менеджер по продажам
с 04.2011 по 08.2013
(2 года 4 месяца)
Studio Moderna, Полтава (Компания занимается продвижением и продажей разнообразных потребительских продуктов, включая товары для дома, фитнеса, здоровья и одежду)
продажа разнообразных потребительских продуктов, включая товары для дома, фитнеса, здоровья и одежду)
Образование
Полтавская специализированная школа-интернат спортивного профиля I-III ступеней
Полтава
Среднее, с 2005 по 2009 (4 года)
Знания и навыки
Похожие кандидаты
Оператор колл-центра, продавец-консультант
7000 грн, Полтава
Оператор call-центру, адміністратор, продавець
15000 грн, Полтава
Оператор call-центра
Полтава
Оператор call-центра
Полтава
Оператор call-центра
10000 грн, Полтава