Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5782725/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 07.2022 по наст. время (3 года 1 месяц)
HAY, boutique hotel & SPA, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Участь у запуску нового концептуального готелю в Буковелі;
2. Побудова стратегії продаж готелю: номерного фонду, простору СПА, ресторанів;
3. Створення та запуск тарифної матриці;
4. Revenue Management готелю, фінансове моделювання;
5. Створення каналів продажу та запуск, аналітика продажів та звітність;
6. Розвиток нових та розширення існуючих бізнес зв’язків у сегменті B2C/B2B;
2. Співробітництво з DMC, ТО/ТА, івент — агентствами у напрямку просування готелю та готельних послуг;
3. Розробка спеціальних пропозицій, акцій, програм для підвищення показників продажу департаменту;
4. Розвиток нових напрямів співробітництва у межах функціональних особливостей та інфраструктури готелю;
5. Активна участь в бізнес - заходах, форумах, гібридних форматах заходів. Реклама готелю, створення та підтримка позитивного іміджу готелю;
6. Прогнозування, планування продажів, бюджетування;
7. Проведення круглих столів щодо прогнозування фінансових показників;
11. Планування річного прогнозу продажів та бюджет готелю;
12. Організація ділових зустрічей з постійними партнерами готелю для подальшої взаємодії та просування готельних послуг;
13. Створення взаємовідносин з новими та постійними гостями готелю;
14. Організація проведення маркетингових заходів для підвищення іміджу готелю та зростання попиту на готельні послуги;
15. Розвиток нових напрямків у продажу, в управлінні готелями, фінансове моделювання для нових проектів;
16. Проджект менеджмент.

Менеджер прийому та розміщення

с 12.2013 по 05.2016 (2 года 5 месяцев)
Hillton Hotels and Resorts, United Arab Emirates (готельно - ресторанна справа)

Управління департаментом прийому та розміщення:
1.1 Складання графіку робочого часу : ранкова зміна, денна, вечірня та нічна зміни;
1.2 Управління безперебійною роботою стійки реєстрації – поселення та виселення до 200 осіб в день;
1.3 Табелювання персоналу;
1.4 Проведення інтерв’ю з новим персоналом;
1.5 Навчання нового персоналу та проведення тренінгів;
2. Контроль за фінансовими розрахунками з гостями;
3. Складання чек — листів та звітність;
4. Контроль за безперебійною роботою Готелю в нічний час;
5. Робота зі скаргами гостей, створення сприятливої атмосфери та настрою

Образование

Кіровоградський педагогічний університет

Спеціаліст з фізичної реабілітації, Кропивницький
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Ефективні перемовини

2024

Прайс менеджмент

2024

Знания и навыки

• Opera
• CRM
• Бітрікс24
• SERVIO
• Fidelio
• Opera PMS

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Тема резюме:
Реалізувати свої професійні знання, уміння та навички, здобуті протягом роботи у ресторанно – готельній справі. Здобути досвід на новій посаді та здолати виклики, що стоятимуть на шляху до досягнення мети.
Сфера діяльності:
• Готельно – ресторанна справа
• Туристичний напрямок