Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/57948

Опыт работы

Представитель информационного центра обслуживания абонентов

с 05.2006 по 08.2007 (1 год 3 месяца)
UMC (Украинская мобильная связь), Одесса (Телекоммуникации, связь)

-Консультирование абонентов и предоставление потенциальным клиентам информации об услугах и тарифах по телефону: 2 направления PrP(Sim-Sim), PoP-сегмент (контракт).
- Продажа новых услуг и тарифных планов оператора.
- Работа по удержанию абонентов, желающих прекратить работу в сети.
- Наставничество и помощь в обучении новых сотрудников.
- Ответственный сотрудник по группе в отсутствие руководителя.

Образование

Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова

Факультет - «Телекоммуникационные системы» Специализация - «Телекоммуникационные системы и сети»., Одесса
Высшее, с 2002 по 2006 (3 года 9 месяцев)

Тренинг «Визитная карточка», 2006г., (“UMC”)
Тренинг «Трудный клиент», 2006 г., (“UMC”)
Тренинг «Клиенториентация», 2006 г., (“UMC”)
Тренинг «Телемаркетинг», 2006 г., (“UMC”)
Тренинг «Личный рост», 2007 г., (“МТС”)
Тренинг «Стрессоустойчивость»2007 г., (“МТС”)

Украинский язык (свободное владение)
Русский язык (свободное владение)
Английский язык (базовый (чтение и перевод со словарём))

Рекомендации

Савченко Владимир

Савченко Владимир

Исполняющий обязаности руководителя группы информационного обслуживания абонентов, UMC (Украинская мобильная связь)

Дополнительная информация

Ответственность, пунктуальность, уравновешенность, коммуникабельность, работоспособность, быстрая обучаемость, умение эффективно использовать время, организованность, умение работать в команде, направленность на результат, не конфликтный