Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5803506/

Опыт работы

Support manager

с 10.2023 по наст. время (2 года 3 месяца)
Krokwood, Свалява (Лісова промисловість, лісообробка)

Забезпечення повного циклу клієнтської підтримки: комунікація з клієнтами, вирішення претензій і проблем, оформлення повернень та компенсацій.

Обробка замовлень і запитів на маркетплейсах (Amazon, Kaufland, Otto, Shopify та інші), своєчасне оновлення залишків товарів і внесення трекінг-номерів.

Організація логістики: співпраця з транспортними компаніями (GLS ,DPD та інші ), оформлення запитів на забори, створення етикеток для повернення товарів, контроль доставки від складу до клієнта.

Робота з великими корпоративними клієнтами (Costa levigatrici s.p.a, Wеining): постачання запасних частин для станків, замовлення станків .

Супровід індивідуальних замовлень від моменту завантаження товару на складі до його отримання кінцевим клієнтом.

Активне використання SAP: повний цикл роботи від формування замовлень і закупівель до продажів. Є сертифікат користувача SAP.

Основні навички:
Клієнтська підтримка | Маркетплейси (Amazon, Kaufland, Otto, Shopify) | Логістика та повернення | Організація поставок | Робота з SAP | Управління замовленнями та запасами

Продавець-консультант

с 11.2022 по 04.2023 (6 месяцев)
комп'ютерний всесвіт, Свалява (Роздрібна торгівля)

Заступник керівника відокремленого підрозділу

с 04.2021 по 07.2022 (1 год 4 месяца)
Золота скриня, Свалява (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу(на англійській мові)

с 01.2020 по 02.2020 (2 месяца)
Allan lloyds, Ужгород (Освіта, наука)

Продавець-консультант

с 02.2019 по 11.2019 (10 месяцев)
Loreal Lux, Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

Університет імені Бориса Грінченка

Філологія (англійська мова, польська мова, переклад включно), Київ
Высшее, с 2016 по 2021 (5 лет)

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач Internet
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Польский — средний