Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5846004/

Опыт работы

Менеджер по персоналу НR

с 04.2021 по наст. время (4 года 9 месяцев)
Autodoc (Европ. интернет-магазин запчастей, около 6000 сотрудников), Одеса (Роздрібна торгівля)

- Обеспечила эффективный и своевременный подбор персонала более чем на 25 различных должностей, включая массовые и узкоспециализированные вакансии. За период работы — около 1000 успешно нанятых сотрудников (массово в отделы поддержки клиентов и продаж).

- Занималась организацией обучения (разработкой учебных программ, сопровождением обучения), адаптацией новых сотрудников на протяжении 1-го года работы (профессиональная, корпоративная, финансовая и т.п.)

- Проводила найм сотрудников в Украине, Европе (Португалия, Германия, Польша, Чехия и др.) и Казахстане — как на линейные позиции, так и на управленческие (руководители направлений).

- Разработала и внедрила результативные стратегии массового подбора, позволившие закрывать вакансии службы клиентской поддержки на 25 языках мира (в отдел численностью 1000 сотрудников) усилиями всего 1–2 рекрутеров.

- Успешно закрывала высокопрофильные вакансии с повышенными требованиями — руководители и ведущие специалисты в сфере:
• финансов и экономики
• международной логистики и закупок
• документооборота и нормативного соответствия
• технической экспертизы в области автозапчастей
• продаж: лидогенерация и презентация продукта

- Постоянно сопровождала и координировала внутренние переводы сотрудников на новые должности, включая:
• организацию конкурсного отбора
• индивидуальную карьерную работу
• оценку потенциала и мотивации

Менеджер по персоналу (руководитель направления) HR

с 10.2019 по 04.2021 (1 год 7 месяцев)
Сеть ночных развлекательных клубов (Киев, Одесса), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Поиск и подбор персонала разного уровня, закрытие сложных вакансий (менеджмента, администраторов заведений), в том числе массовый набор персонала в сжатые сроки (до 250 собеседований в месяц).
- Создание и поддержание рабочей бесконфликтной атмосферы в коллективах заведений, адаптация новых сотрудников к условиям работы.
- Разработка и внедрение должностных инструкций, а также внесение предложений руководству по повышению эффективности работы сотрудников и снижения текучки кадров.
- Обучение персонала в сфере обслуживания с учетом корпоративных стандартов.
- Участие в открытии новых заведений в части набора, обучения и сопровождения персонала на начальном этапе работы.

Доцент кафедры практической психологии

с 09.2018 по 03.2022 (3 года 7 месяцев)
Одесский Национальный Морской Университет, Одеса (Освіта, наука)

1) Разработка и проведение таких дисциплин как:

- практическая психология в привлечении, подборе и адаптации персонала
- социальная и экспериментальная психология;
- основы клинической психологии;
- методика преподавания психологии;
- коммуникативная психология и др.

2) Ответственность за отчетность по научной деятельности кафедры практической психологии.

3) Разработка учебно-методических пособий, обеспечивающих учебный процесс и прохождение практики.

Менеджер учебного процесса

с 09.2018 по 11.2019 (1 год 3 месяца)
Компьютерная академия ШАГ, Одеса (Освіта, наука)

- Обеспечение сбора обратной связи от учащихся с целью повышения качества оказываемых услуг;
- Работа с преподавательским составом Академии
- Успешное проведение переговоров с клиентами академии, решившими прервать обучение, которые приводили к их возвращению и оплате услуг по обучению;
- Формирование для руководства предложений по повышению качества удовлетворенности клиентов;
- Разработка и внедрение методических и практических рекомендаций для сотрудников академии с целью повышения качества предоставляемых услуг, привлечения клиентов и повышения прибыли.

Доцент кафедры возрастной психологии и педагогики семьи

с 02.2015 по 04.2015 (3 месяца)
Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена, Санкт-Петербург (Образование, наука)

Разработка и проведение учебных дисциплин:
- возрастная психология и психология развития;
- коммуникативная психология;
- теория и практика общения;
- основы психологического консультирования;
- практикум по психодиагностике и др.;

Менеджер по подбору и обучению персонала

с 05.2014 по 05.2015 (1 год)
Сеть кафе-ресторанов-кондитерских "Буше" (более 30 заведений), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

- Поиск и подбор персонала разного уровня;
- Организация стажировки, сопровождение адаптации новых сотрудников;
- Обучение персонала в сфере продаж и обслуживания с учетом корпоративных стандартов;

Ведущий психолог социально-психологического центра

с 09.2011 по 11.2014 (3 года 3 месяца)
Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова (около 4 тыс. сотрудников, около 20 тыс. студентов), Архангельск (Образование, наука)

- проведение тренингов, психологических консультаций, психологической диагностики сотрудников и обучающихся вуза;
- управление сотрудниками центра;
- развитие у выпускников вуза соответствующих ключевых и профессиональных умений;
- проведение тестирования профессиональных и личностных качеств обучающихся университета;
- проведение мастер-классов и курсов повышения квалификации для специалистов;
- проведение комплексной психологической диагностики обучающихся;
- разработка и подготовка информационных материалов по профилю деятельности (методические пособия, информационные буклеты и др.).
- взаимодействие со сторонними организациями по психологическому сопровождению профессиональной деятельности сотрудников.

Старший преподаватель, ассистент

с 09.2008 по 11.2014 (6 лет 3 месяца)
Поморский государственный университет имени М.В. Ломоносова, Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносов, Архангельск (Образование, наука)

Разработка и проведение учебных курсов на кафедрах "психологии" и "педагогики начального образования и социальной педагогики":
- общая психология и психология развития;
- коммуникативная психология;
- социальная, возрастная, педагогическая, экспериментальная психология;
- основы психологического консультирования;
- основы психологии семьи и семейного консультирования;
- практикум управления негативными эмоциями (курс прописан в диссертации);
- методы активного социально-психологического обучения: мозговой штурм, case study, групповая дискуссия, ролевая игра, анализ конкретных ситуаций и др.;

Заведующая психологической службой

с 09.2008 по 08.2011 (3 года)
Поморский государственный университет имени М.В. Ломоносова, Архангельск (Образование, наука)

- создание "с нуля" структурного подразделения "Психологическая служба Поморского государственного университета имени М. В. Ломоносова";
- разработка документации, положения о деятельности службы, информационных буклетов службы и др.;
- управление сотрудниками психологической службы вуза, распределение между ними обязанностей, контроль;
- обучение до 10 практикантов в течение года в рамках деятельности психологической службы;
- проведение тренингов и психологической диагностики сотрудников и обучающихся вуза;
- проведение консультаций по различным вопросам для обучающихся и сотрудников вуза (в том числе касающихся конфликтных ситуаций, педагогических, воспитательных вопросов, профессионального становления, выбора сферы труда, соответствия личностных качеств и способностей выбранному направлению и профилю трудовой деятельности);
- участие в организации и проведении круглых столов, семинаров и конференций различного уровня;
- разработка и подготовка информационных материалов по профилю деятельности.

Образование

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Факультет психологии, кандидат психологических наук, Москва
Высшее, с 2011 по 2013 (2 года)

Защитила диссертацию: авторскую концепцию системы обучающих занятий по управлению негативными эмоциями с целью повышения адаптивных способностей личности. Защита прошла в МГУ им М.В. Ломоносова (университет находится на первом месте в рейтинге университетов РФ и на 86-м месте в мировом рейтинге университетов).

Поморский государственный университет имени М.В. Ломоносова

Факультет психологии: психолог, преподаватель психологии, Архангельск
Высшее, с 2003 по 2008 (5 лет)

Училась очно 5 лет. Получила базовое психологическое образование. Прошла специализацию по педагогической психологии.

Дополнительное образование и сертификаты

Школа управления СКОЛКОВО

2012, 1 год

Арт-терапия в Институте прктической психологии "Иматон"

2007, 10 дней

Тренинг по снижению и коррекции веса в центре "Доктор Борменталь"

2014, 7 дней

Знания и навыки

• MS Office
• Пользователь ПК
• Google Sheets
• Google
• Проведення тренінгів
• Аналіз роботи персоналу
• Управлінські навички

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

- отлично справляюсь с направлением привлечения, подбора, обучения и адаптации персонала, своевременно обеспечивая бизнес необходимыми сотрудниками;
- имею отличные навыки установления контакта и необходимого уровня доверия для эффективного проведения интервью с кандидатами;
- хорошо владею навыками оценки и обучения персонала, умею учитывать особенности обучающихся (уровень подготовки) и задачи организации; разрабатываю обучающие тренинги и практико-ориентированные учебные занятия;
- владею методами оценки личностных качеств соискателя и его профессионального потенциала под конкретную вакансию;
- защитила диссертацию по психологии в Московском государственном университете имени М.В. Ломоносова (1-е местов рейтинге вузов РФ и 86-е место в мировом рейтинге);
- тема связана с тренинговым обучением и защитой авторского метода психологической работы с личностью по вопросам ее адаптации;
в период работы в университетах мною опубликовано около 50 научных работ по вопросам адаптации личности;
- в совершенстве владею активными методами обучения персонала: групповая дискуссия, ролевая игра, case study, анализ конкретных ситуаций, проблемная лекция, тренинг и др.