Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5853885/

Опыт работы

Head of customer support

с 07.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник департаменту технічної підтримки продукту Bookon CRM (Система управління бізнесом для клієнтів сфери послуг, переважно Б'юті)

Начальник сектору

с 10.2021 по 07.2023 (1 год 10 месяцев)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління підрозділом з 15/35 осіб. Робота з планування виконання показників, аналіз процесу, звітність. Прийом та адаптація нового персоналу. Контроль та підтримка рівня експертизи групи.

Премиум Менеджер (Индивидуальный бизнес)

с 12.2019 по 10.2021 (1 год 11 месяцев)
АТ "УКРСИББАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуживание клиентского портфеля сегмента премиум. Ведение отчётности и контроль ключевых показателей в рамках квартального КПИ.

Менеджер з продажу

с 03.2017 по 11.2019 (2 года 9 месяцев)
BFB Trading, Київ (Финансы, банки, страхование)

Ведение переговоров с теплой и холодной клиентской базой. Контроль и сопровождение инвестиционного потока клиентов.

Специалист Управления оперативного взыскания и реализации залогового имущества

с 03.2016 по 02.2017 (1 год)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Проведение переговоров, сделок, очных встреч с клиентами. Сотрудничество с гос. органами (Суд, ДВС, МВД, Мин.Юс.) Работа с документацией.

Экономист

с 10.2014 по 03.2016 (1 год 6 месяцев)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Продажа банковских продуктов в сфере

розничного обслуживания физических лиц

Кредитный специалист

с 12.2013 по 10.2014 (11 месяцев)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Беззалоговое, денежное кредитование физических лиц и предпринимателей. Работа с внешними брокерскими агентствами.

Кредитный эксперт

с 05.2013 по 12.2013 (8 месяцев)
ПАТ "Альфа-Банк", Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Работа в сфере потребительского кредитования, продажа банковских услуг. Работа связанная с привлечением клиентов.

Образование

Харьковский Национальный Университет им.А.Н.Бекетова

Факультет Экономики предприятия, Экономист, Харків
Неоконченное высшее, с 2016 по 2021 (5 лет)

Мариупольский Экономичесский Колледж МЭМТ

Факультет Экономики Предприятия, специальность Коммерчесская Деятельность, Мариуполь
Среднее специальное, с 2008 по 2011 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

"Контроль и делегирование" Обучающий курс с целью подготовки кандидатуры на руководящую должность

2016

"Психология Влияния" (Чалдини Р.) Тренинг, эффективно повышающий уровень коммуникабельности и грамотности деловых манипуляций.

2016

"Эффективность продаж" Тренинг нацеленный на увеличение продуктивности при работе с клиентами в момент продаж

2015

"Платежность банкнот" Семинар по выявлению всевозможных мошеннических операций с купюрами

2014

Знания и навыки

• Управління проєктами
• Стратегічне планування
• Аналіз даних
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Ведення CRM

Знание языков

Английский — средний