Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5873843

Опыт работы

Администратор

с 08.2018 по 12.2019 (1 год 4 месяца)
Школа Мидгард, Киев (Образование, наука)

Исполнение административных обязанностей, работа с клиентами (как с уже существующими клиентами школы, так и с потенциальными), общение с родителями, решение всех поступающих задач, связующие звено между руководством, персоналом и коллективом школы, ведение всех внутренних чатов, курирование информации, приём входящих звонков, обязанности ресепшиониста, контроль и состаление отчёта внутренних процессов обучающего процесса, ведение кассы, помощь в организации внутренних мероприятий, проектов, ивентов, фоторепортаж событий школы, сопровождение гостей, вызов такси, поиск, приглашение и организация сотрудничества со специалистами по запросу руководства школы, заказ, прием, распределение канцелярии, воды, кофе и бытовых поставок, работа с клининговым отделом.

Менеджер по работе с клиентами

с 02.2018 по 08.2018 (6 месяцев)
E-cosmetology, Киев (Косметология и медицина)

Приём первичных клиентов, презентация центра с ориентацией на продажи, информирование о услугах и продукции центра, специалистах, краткий экскурс о мире косметологии, новинках и трендах, проведение процедуры, выявление потребности клиента, работа с запросом, сопровождения клиента на период посещения центра, помощь косметологам, обучение клиентов по домашним уходовым процедурам.
Был хороший уровень продаж, каждый 4-й новый посетитель становился постоянным клиентом центра.

Супервайзер

с 09.2014 по 05.2017 (2 года 8 месяцев)
Talan Communications, Киев (агентство интегрированных маркетинговых сервисов)

Организация рекламных проектов, промо-акций, ивентов, поиск и контроль промоутерской базы, контроль проведения мероприятий, решение конфликтных ситуаций, оптимизация организационных процессов, ведение отчётности, проведение обучающих лекций, тренингов. Опыт работы инвентаризатором.

Образование

НПУ им.М.П.Драгоманова

Практическая психология, Киев
Высшее, с 2013 по 2018 (4 года 9 месяцев)

Диплом с отличием. Весь период была старостой группы, занималась оформлением документации, организацией деятельности группы, была связующим звеном между студентами и преподавателями. Проходила различные психологические тренинги личностного роста. Была активным участником студенческой самоорганизации.

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг развития личности Перспектива

10 месяцев

Тренинги маркетинговой грамотности

25 часов

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Рекомендации

Стефанюк Мария

Стефанюк Мария

HR, Школа Мидгард

Дополнительная информация

Коммуникабельная, ответственная, пунктуальная, жизнерадостный оптимист. Обладаю грамотной устной и письменной речью, готова постоянно обучаться, развиваться не только в области профессии, повышать уровень продуктивности компании работодателя. Качественно и быстро справляюсь с поставленными задачами. Провожу работу над ошибками, делаю выводы и перерабатываю ситуации в опыт, не зацикливаюсь на негативе. Легко иду на компромисс, но, при этом умею чётко излагать собственное мнение. Умею слушать и слышать. Занимаюсь развитием собственного позитивного интеллекта, продолжаю самостоятельно изучать психологию и поведение человека для улучшения навыков коммуникации и решения конфликтных ситуаций.
Начинающий фотограф. Буду рада использовать и развивать этот навык и на основной работе.