Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5966663/

Опыт работы

Billing Specialist

с 03.2024 по наст. время (2 года 3 месяца)
Expert Billing Solutions, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Process 100+ cases daily including No-Fault (MVA), Workers’ Compensation, and MVAIC
•Verify attorney, insurance, and claim data with high accuracy
•Maintain and update billing records, claim numbers, and adjuster information
•Manage electronic medical records and documentation
•Communicate with law firms and insurance companies to resolve issues
•Ensure accuracy and compliance before claim submission

Менеджер по работе с клієнтами

с 02.2020 по 09.2023 (3 года 8 месяцев)
ФОП Мороз, Сміла (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Консультація та продаж віконних конструкцій, дверей.
-Робота в програмах по візуалізації для клієнта віконних конструкцій.
-Підписання договорів, отримання і контроль оплати постачальникам.
-Співпраця та консультація з заводами виробниками.

Технологічний експерт, региональній тренер

с 01.2019 по 01.2020 (1 год)
ТОВ "Лайфселл", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Надання консультацій з питань, пов’язаних з використанням продуктів та нових технологій (термінали та аксесуари, програми, соціальні мережі);
Надання консультацій щодо телекомунікаційних продуктів, сервісів та тарифів;
Виконання запитів клієнтів;
Виконання необхідних білінгових транзакцій за запитом;
Здійснення комунікації з колегами відповідних дирекцій для оперативного вирішення запитів клієнтів;
Виконання встановлених стандартів обслуговування;
Збирання і підготовка для аналізу зворотних зв’язків від клієнтів.
2. Технологічне консультування
Консультування клієнтів з питань пов’язаних з новими технологіями (термінали,програми, соціальні мережі, інше) задля залучення;
Участь у заходах ініційованих компанією з навчання клієнтів новим технологіям (користування смартфонами, програмами, продуктами);
Надання консультацій щодо обслуговування білінгових систем та виконання транзакцій у разі необхідності, тощо.

3. Продаж
Продаж продуктів та сервісів компанії;
Продаж терміналів та аксесуарів.
4. Навчання та коучінг
Своїм прикладом надихати представників дилерів на виконання високих стандартів обслуговування, продажів, рівня знань;
Навчати на місцях представників дилерів стандартам обслуговування, ефективному продажу продуктів, сервісів та терміналів, новим технологіям;
Збирання і підготовка для аналізу інформації щодо рівня підготовки представників дилерів;
Збирання та підготовка для аналізу інформації щодо актуальності списку працівників дилерів;
Забезпечувати високі показники якості виконання стандартів обслуговування, продажів, знань в своєму регіоні;
Проведення консультацій та семінарів представникам дилерів з зазначених напрямків, а також щодо контролю якості знань та виконання стандартів обслуговування.
5. Підтримка необхідного рівня знань, включаючи, але не обмежуючись наступними
Володіння необхідним рівнем знань (стандарти обслуговування абонентів, продуктів та послуг, що надаються абонентам);
Регулярне проходження тестуванння
6. Дотримання процедур Компанії в роботі з документами.
Організація та виконання регулярного фінансового та операційного документообігу згідно актуальних процедур компанії;
Забезпечення попередньої архівації документів.

Експерт по обслуговуванні абонентів

с 05.2014 по 05.2016 (2 года)
lifecell, Сміла (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечення інформаційної та сервісної підтримки клієнтів.
Робота з усіма аспектами компаній для клієнтів
Виконання запитів клієнтів;
Виконання необхідних білінгових транзакцій за запитом.

Продавец-консультант непродовольственных

с 07.2011 по 07.2012 (1 год)
Алло, Сміла (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування та консультація абонентів по тарифам мобільних операторів
- Консультація та продаж цифрової технік
- Ведення супровідної документації

Образование

Східноєвропейский університет

Економіка підприємства, Черкаси
Высшее, с 2007 по 2011 (4 года)

Смілянський радіотехнікум ЧДТУ

Бухгалтерский облік, Сміла
Среднее специальное, с 2005 по 2008 (3 года)

Знания и навыки

• Insurance Claims
• Medical documents
• Medical Billing

Знание языков

Английский — начинающий