Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6012135/

Опыт работы

Оператор колл центра доставки

с 08.2021 по 08.2022 (1 год)
Ресторан Dinner's, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Прием входящих/исходящих звонков, прием заказов в телефонном режиме и через приложение. Контроль заказа на всех этапах до получения клиентом. Работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций, если такие возникают.

Оператор комп'ютерного набору

с 07.2019 по 07.2019 (меньше месяца)
ТОВ "Люстдорф", Київ (Харчова промисловість)

- Контроль дебіторської заборгованості;
- Виписка накладних.

Касир-операціоніст вищої категорії

с 04.2018 по 05.2018 (2 месяца)
ТОВ " Партнер Фінанс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація і оформлення заявок і документів клієнтів;
- Оформлення касових документів по грошовим операціям;
- Інкасація коштів.

Адміністратор ресторану

с 10.2015 по 09.2017 (2 года)
ТОВ " Окко Рітейл", Київ (Роздрібна торгівля)

- організація і контроль роботи персоналу,
- підготовка ресторану до роботи відкриття / закриття ресторану;
- консультація і прийом замовленнь;
- вирішення конфліктних ситуацій, як з працівниками так і гостями закладу;
- контроль дотримання дисципліни і виконання работи персоналу;
Професійні навички:
- знання стандартів сервісу і
обслуговування;
- навики керування персоналом;
- упевнений користувач ПК.

Касир-операціоніст

с 10.2014 по 06.2015 (9 месяцев)
ТОВ "Споживчий Центр", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Спілкування з клієнтами;
- Інформування, ведення переговорів;
- Консультація клієнтів з питань фінансових послуг;
- Видача і прийом грошових коштів;
- Ведення касової документації.

Образование

Київський Міжнародний університет

Філологія, Київ
Неоконченное высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

Гуманітарні науки.
Переклад та редагування текстів.

Драбівський міжшкільний навчально-виробничик комбінат

Інформатика, оператор комп'ютерного набору., Драбів
Среднее специальное, с 2007 по 2008 (1 год)

Навички роботи з комп’ютером
Користування ПК на рівні користувача (MS Word, MS Excel, Internet)