Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6046935/?puid=6386

Опыт работы

Python-програміст

с 09.2022 по 06.2026 (3 года 10 месяцев)
Приватна практика, Дистанційно (IT)

Професійний розвиток та технічні проєкти (2022 — теперішній час)
Протягом останніх років займався самостійним вивченням системного адміністрування, автоматизації та кібербезпеки. Поглиблював знання Windows та Linux, мережевих технологій, аналізу логів і виявлення загроз.

Основні напрямки діяльності:
• Розробка Telegram-ботів на Python для автоматизації бізнес-процесів та внутрішніх задач.
• Створення систем з розмежуванням доступу користувачів та інтеграцією баз даних SQL.
• Розробка інформаційних та сервісних ботів для компаній.
• Вивчення та практика аналізу Windows Event Logs і Sysmon.
• Аналіз мережевого трафіку та основи виявлення підозрілої активності.
• Робота з віртуальними середовищами VirtualBox та VMware.
• Практичне навчання за програмою TryHackMe SOC Analyst Level 1.
• Вивчення методології MITRE ATT&CK, Incident Response та Threat Detection.
• Створення власних лабораторних середовищ для відпрацювання навичок аналізу подій безпеки.

Системний адміністратор

с 03.2021 по 03.2022 (1 год)
eCall, Київ (IT)

• Адміністрування робочих станцій та користувацьких облікових записів Windows.
• Встановлення, налаштування та підтримка програмного забезпечення і комп'ютерного обладнання.
• Діагностика та усунення несправностей операційних систем, мережевого обладнання та периферійних пристроїв.
• Налаштування локальних мереж, мережевих підключень та доступу до корпоративних ресурсів.
• Надання технічної підтримки користувачам та вирішення інцидентів першої лінії підтримки.
• Моніторинг працездатності робочих станцій та базової ІТ-інфраструктури.
• Робота з Windows-середовищем, мережевими службами та засобами віддаленого адміністрування.
• Забезпечення стабільної роботи комп'ютерної техніки та інформаційних систем компанії.
• Участь у налаштуванні нових робочих місць та підготовці обладнання для співробітників.

Оператор

с 04.2020 по 10.2020 (7 месяцев)
Эркафарм, Конотоп (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Консультування клієнтів щодо наявності лікарських засобів та супутніх товарів у мережі аптек.
• Пошук та перевірка інформації про залишки товарів у різних торгових точках.
• Резервування товарів для клієнтів та супровід замовлень.
• Оформлення заявок на доставку лікарських засобів та супутніх товарів.
• Надання клієнтам інформації щодо адрес аптек, графіків роботи та доступних послуг.
• Робота з внутрішніми інформаційними системами компанії для обробки запитів та замовлень.
• Забезпечення якісного клієнтського сервісу та оперативне вирішення звернень.

Досягнення:
• Підтримував високий рівень обслуговування клієнтів та оперативно опрацьовував велику кількість звернень.
• Забезпечував точність оформлення бронювань та замовлень відповідно до внутрішніх стандартів компанії.

Консультант

с 04.2019 по 07.2019 (4 месяца)
Смайл, Конотоп (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультування клієнтів щодо комп'ютерної техніки, смартфонів, аксесуарів та телекомунікаційних послуг.
• Продаж техніки, мобільних пристроїв та тарифних планів відповідно до потреб клієнтів.
• Допомога клієнтам у налаштуванні смартфонів, встановленні та базовому налаштуванні програмного забезпечення.
• Виконання базового обслуговування комп'ютерної техніки та перевстановлення операційних систем Windows.
• Обробка онлайн-замовлень та супровід клієнтів на всіх етапах покупки.
• Надання технічних консультацій та вирішення питань користувачів щодо налаштування пристроїв.
• Підтримання високого рівня сервісу та якості обслуговування клієнтів.

Досягнення:
• Отримував позитивні відгуки від клієнтів за якість консультацій та професійний підхід до обслуговування.

Дизайнер

с 09.2018 по 03.2019 (7 месяцев)
ТараСервис, Конотоп (Дизайн)

• Спілкування із замовниками для визначення вимог до дизайну та оформлення продукції.
• Розробка макетів та графічних елементів для друку на картонній упаковці.
• Підготовка дизайн-макетів до виробництва відповідно до технічних вимог.
• Внесення змін та доопрацювання дизайнів згідно з побажаннями клієнтів.
• Взаємодія з виробничим процесом для забезпечення коректного відтворення макетів на готовій продукції.
• Консультування клієнтів щодо варіантів оформлення та візуального представлення продукції.

Досягнення:
• Успішно реалізовував індивідуальні дизайн-проєкти відповідно до вимог замовників та термінів виконання.

Оператор мобильной связи

с 07.2018 по 01.2019 (7 месяцев)
eCall, Конотоп (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультування абонентів щодо тарифних планів, послуг та сервісів мобільного зв'язку.
• Допомога клієнтам у виборі найбільш вигідних тарифних рішень відповідно до їхніх потреб.
• Надання інформації щодо умов підключення, зміни тарифів та додаткових послуг.
• Супровід клієнтів у вирішенні питань, пов'язаних із використанням мобільного зв'язку.
• Робота із запитами та зверненнями абонентів, забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Підтримання позитивного досвіду взаємодії клієнтів із компанією.

Досягнення:
• Успішно консультував клієнтів та допомагав підбирати оптимальні рішення відповідно до їхніх потреб.
• Отримував позитивний зворотний зв'язок від клієнтів за якість обслуговування та професійний підхід.

Образование

СумДУ

Обслуговування комп'ютерних систем і мереж, Конотоп
Среднее специальное, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Python
• Ubuntu user
• Настройка Telegram-ботов
• Telegram API
• HTML
• Знание принципов ООП
• Дисциплінованість
• SQL
• MITRE ATT&CK
• SIEM Fundamentals
• Analysis of social network statistics
• Incident Response Basics
• Threat Detection
• Log analysis
• Sysmon
• Адміністрування ОС Linux
• Адміністрування ОС Windows

Знание языков

• Польский — начинающий
• Английский — средний

Инвалидность

Третья группа.
Цукровий діабет. Не впливає на виконання службових обов’язків, роботу за комп’ютером та офісну діяльність. Повністю працездатний для віддаленої та офі