Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6089634/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 05.2024 по 07.2026 (2 года 3 месяца)
Декрет

Оператор телекомунікаційних послуг операційного відділу

с 12.2020 по 02.2023 (2 года 3 месяца)
ТОВ «Профі Колл», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Офіційно будучи на цій посаді, мала можливість спробувати себе в різних напрямках:

1. Менеджер з продажу
- Працювала з гарячою та холодною базою клієнтів.
- Консультування нових клієнтів та ведення переговорів.
- Працювала з різними типами заперечень та незгод клієнтів.
- Робота з CRM системами, ведення бази.

2.Коуч
- Проводила тренінги з продажу з новими працівниками, як з досвідом, так і без;
- Навчала користуванню CRM системою;
- Проводила індивідуальні та парні тренінги з розбором комунікацій для донавчання та формування навичкових моделей у менеджерів з продажу.

3.Рекрутер
- Виконувала повний цикл рекрутингу (від пошуку до оферу);
- Переглядала та відбирала відповідних кандидатів;
- Проведення первинних інтервʼю, включаючи оцінку рівня англійської мови;
- Комунікація з кандидатами переважно англійською мовою;
- Управління персоналом (найм та звільнення працівників);

Менеджер по роботі з іноземними клієнтами

с 09.2017 по 02.2020 (2 года 6 месяцев)
ТОВ "Блек Райно", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Топ менеджер, надалі підвищення на посаду тімлідера.

Обовʼязки на посаді менеджера:
- Робота з існуючою та гарячою базою клієнтів;
- Продаж послуг компанії: перший контакт із клієнтом, презентація послуг, закриття угоди, робота з запереченнями;
- Виконання плану продажів та робота над підвищенням конверсії;
- Робота у CRM та своєчасне оновлення статусів угод.

Обовʼязки на посаді тімлідера:
- Робота з командою: навчання, мотивація,наставництво;
- Адаптація нових менеджерів з продажу;
- Керувала та підтримувала ефективну роботу команди з 9 людей;
- Контролювала виконання основних показників КРІ та вела звітність;
- Щотижневі зустрічі з командою для постановки задач, відстеження виконання плану та своєчасного корегування конфліктних ситуацій;
- Проведення індивідуальних бесід з менеджерами.
- Адміністративна робота з CRM-системою;
- Організація тімбілдінгів від розробки концепції до втілення.

Образование

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Фікультет іноземних мов, Умань
Высшее, с 2018 по 2020 (2 года)

Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського

Факультет іноземних мов, Вінниця
Неоконченное высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Південно - східний державний університет штату Міссурі в Сполучених Штатах Америки

2016, 1 місяць

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість
• Чесність

Знание языков

• Немецкий — начинающий
• Английский — свободно
• Украинский — свободно