Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6119424/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 01.2023 по наст. время (3 года 2 месяца)
Format.A79, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота заключалась в наданні консалтингових послуг з побудови та систематизації відділу продажів. Основні ключові зони відповідальності:
1. Контроль: аналітика,звітність,ведення СРМ
2. Робота з персоналом: навчання технікам продажу,розбір переписок та дзвінків, аналіз персоналу та адаптація
3. Операційний рівень: створення бізнес-процесів компанії,налаштування воронок в СРМ та телефонії, скриптів, регламентів і т.д
4. Стратегічний рівень: впровадження нових стратегій продажів, аналіз маркетингових стратегій, вихід на нові сегменти ринка

Маю досвід більше ніж у 40 проектах приблизно в 15 нішах.

Основні досягнення по проектам:
підвищення конверсії по проекту з 64% до 96%.
Збільшення середнього чеку з 3700 грн до 6100 грн.
Збільшення конверсії доппродажів з 12% до 37%

Руководитель отдела продаж

с 12.2019 по 02.2022 (2 года 3 месяца)
UpsaleMe, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
- Набор и обучение новых операторов
- Обучение "горячим" продажам, так же выполнение плана по максимальному апруву и апсейлу
- Контроль качественной и правильной отработки лидов
- Обучение работы с нулевыми и рублевыми офферами

Руководитель отдела продаж

с 03.2019 по 02.2022 (3 года)
ИП Вершинин, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
- Набор и обучение персонала
- Обучение технической стороне продукта (подключение интернета и ЦТВ)
- Контроль за выполнением плана и дисциплиной сотрудников
- Проведение тренингов,прослушки и объективная обратная связь
- Создание скриптов

Руководитель отдела продаж

с 06.2017 по 02.2022 (4 года 9 месяцев)
Vega Call, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
- обучение новых сотрудников, как под работу по скрипту так и “своей головой”
- прослушка разговоров и обратная связь по ним
- Проведение тренингов по продажам
- создание систем контроля и ограничений менеджеров (регламенты обработки лидов, распределение рабочего времени и обязанностей в течение дня, системы бонусов и штрафов
- Повышение продуктивности менеджеров
- Создание "продающих" скриптов
- Подбор и изучение СРМ систем
- Подбор кадров. Проведение собеседований

Достижения:
- Рост общего объема продаж
- Хорошо обученные операторы, которые знают более 10 техник продаж и умеют работать даже с самыми агрессивными клиентами
- Выполнение и перевыполнение поставленного плана и задач
- Вывод проекта на автономный уровень работы

Образование

МНУ ім. В. О. Сухомлинського

Психология, Миколаїв
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

курсы 3Д моделирования

2016, 6 месяцев

школа массажу "Body Line"

2023

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• CRM
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• Управління командою

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

На даний момент з продажами працюю 16-й рік. За цей час пройшла кілька шкіл навчання: з продажу живих та телефонних, робота та навчання персоналу. Що в сукупності дозволяє швидко вникнути в будь-який напрямок і освоїтися в ньому, навіть якщо раніше не стикалась з ним.
Вільно говорю російською та українською.
Навички володіння ПК високі.
Можу забезпечити високий рівень роботи відділу продажу.
Я активна, відкрита людина, комунікабельна та цілеспрямована.
В міру жадібна, що в даному випадку величезний плюс, тому що чим більше заробляю я – тим більше заробляє компанія, і навпаки.

Проживаю за кордоном,тому зв'язок через телеграм @kris021993 або вайбер [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)