Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6123326

Опыт работы

Руководитель сектора продаж

с 06.2021 по наст. время (2 года 11 месяцев)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

- Поддержка и развитие существующих процессов в пассивных каналах продажа;
- Построение процессов обслуживание продаж в компании;
- Участие в проектах Компании, взаимодействие с другими подразделениями;
- Участие в разработке и внедрении новых продуктов и предложений компании;
- Выстраивание, анализ и контроль воронки продаж на каждом этапе;
- Планирование и установка плана продаж;
- Анализ маркетинговых активностей, для увеличения их эффективности;
- Планирование, анализ и контроль выполнения KPI. Планирование активностей, направленных на повышение KPI;
- Разработка и внедрение эффективных мотивационных схем оплаты труда операторов;

Руководитель группы

с 10.2020 по 06.2021 (8 месяцев)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

Управление командой продаж.
- Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала;
- Оценка эффективности работы менеджеров, подготовка предложений по улучшению качества работы;
- Достижение поставленных KPI;
- Разработка оптимальных графиков смен с учетом времени пиковой нагрузки линий;
- Формирование здорового климата в коллективе и повышение продуктивности;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании и ведение отчётности;
- Написание скриптов, их внедрение и оценка эффективности;
- Проведение тренингов для операторов.

Проектный менеджер

с 06.2020 по наст. время (3 года 11 месяцев)
ДІМ, Київ (Социология)

Руководство командами на проектах по социологическим исследованиям;
- Организация эффективной коммуникации между членами команды, командой проекта и другими подразделениями компании;
- Участие подготовке бюджета проекта и его контроль;
- Построение аналитики на основании данных исследования.

Менеджер по работе с клиентами

с 04.2020 по наст. время (4 года 1 месяц)
Fozzy, Київ (Торговля)

Работа на УД.
Обработка заказов с сайта, согласование заказов , консультация клиентов

Эксперт с бизнес процессов в продажах

с 03.2019 по 11.2019 (8 месяцев)
Vodafone, Киев (Телекоммуникации, связь)

- Поддержка и развитие существующих процессов в продажах.
- Внедрение новых процессов для достижение плановых KPI и оптимизации работы каналов.
- Согласование технических вопросов, требований, сроков относительно будущих проектов.
- Установление КРИ для каналов продаж (В2В,В2С) ,интернет магазина.
- Аналитика количественных и качественных показателей.
- Подготовка презентаций для руководства
- Участие в проектах Компании, взаимодействие с подразделениями.

Супервайзер

с 04.2018 по 03.2019 (11 месяцев)
Воля, Київ (Телекоммуникации, связь)

Управление командой продаж.
- Подбор, адаптация, обучение и мотивация персонала;
- Оценка эффективности работы менеджеров, подготовка предложений по улучшению качества работы;
- Достижение поставленных KPI;

Менеджер по продажам

с 03.2016 по 04.2018 (2 года 1 месяц)
Воля, Киев (Телекоммуникации, связь)

Продажа услуг телевидение и интернет.
Работа с входящей линией лидов, консультация клиентов;
Выявление потребности и формирование предложения;
Работа с возражениями;
Контроль выполнения заказа.

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2015 по 03.2016 (5 месяцев)
Воля, (місто) Київ (Телекоммуникации, связь)

Работа с дебиторскою задолженностью клиентов

Образование

НАСОА

Бухгалтерский учёт и аудит, Киев
Высшее, с 2012 по 2015 (3 года 4 месяца)

ККЛП

Бухгалтерский учёт и аудит, Киев
Среднее специальное, с 2009 по 2012 (2 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — продвинутый
• Английский — начинающий